L'annulation du contrat de construction n'est pas confirmée

Bonjour à tous !

Mon partenaire et moi avons signé fin février un contrat de construction avec une franchise assez grande. La confirmation est ensuite arrivée deux semaines plus tard par courrier recommandé. Dans les informations sur le droit de rétractation, il est indiqué que les deux semaines commencent à compter de la conclusion du contrat. Dans le contrat de construction, il est clairement défini que la conclusion du contrat intervient avec la confirmation écrite du partenaire licencié. Nous avons reçu cette confirmation par courrier recommandé seulement deux semaines après la signature. Cependant, nous avons choisi un autre partenaire licencié de la même franchise, car il avait des évaluations nettement meilleures et notre premier partenaire licencié ne construit en fait pas dans la région de notre terrain. Quatre jours après réception de la confirmation écrite, nous avons donc envoyé notre rétractation et quelques secondes plus tard, elle a été lue (email) et notre vendeur (du partenaire licencié) nous a demandé pourquoi et si nous avions respecté le délai.
Nous avons demandé une confirmation de la rétractation, mais il y a quelques jours, nous n'avons reçu qu'une confirmation qu'ils avaient bien reçu notre courrier concernant la conclusion du contrat en février (ce qui, selon le contrat de construction, n'est toutefois pas la définition de la conclusion du contrat). Notre nouveau partenaire licencié avait même parlé avec le directeur de l’ancienne entreprise et ils ont confirmé qu’ils acceptaient la rétractation. Notre nouvelle conseillère a également dit que notre interprétation des délais était correcte.
Nous n’avons vraiment aucun doute que la rétractation est arrivée à temps, car il est clairement indiqué dans le contrat de construction quand la conclusion du contrat a eu lieu. Nous ne comprenons pas pourquoi l’entreprise hésite maintenant à nous confirmer la rétractation par écrit.
Quelqu’un a-t-il déjà vécu cela ? Devons-nous maintenant nous attendre à une demande de dommages et intérêts ?
Si nécessaire, nous irions devant les tribunaux, mais ce serait beaucoup plus agréable sans cela, car la construction est déjà assez stressante.

Cordialement, Caspi

Allez voir un avocat.

nous avons donc envoyé notre rétractation et quelques secondes plus tard elle a été lue (Email)

Pourquoi avez-vous envoyé seulement un e-mail et pas une lettre recommandée ? Il s'agit de beaucoup d'argent et en cas de doute, c'est à vous de prouver que la rétractation a bien été reçue. Ce genre de chose se fait toujours (en complément) par lettre recommandée (avec accusé de réception / remise en main propre). Pour une rétractation par mail, il n'existe pas encore de position uniforme des tribunaux (pour la preuve que la rétractation a été reçue).
Avez-vous déjà téléphoné à l'entreprise ? Sinon, d'abord envoyer une lettre avec un délai pour la confirmation de la rétractation. Joindre un accusé de lecture, etc.
Ce n'est qu'ensuite qu'il faut envisager d'autres mesures.

Merci pour la réponse !

Nous avons renvoyé la révocation 2 jours plus tard par lettre recommandée et elle est censée être arrivée samedi. Nous avons également indiqué comment cela est stipulé dans le [Bauvertrag] et si elles ont quelque chose à y opposer, elles doivent nous en informer immédiatement. Nous n'avons pas encore reçu de réponse à ce sujet.
Je voulais aussi appeler, mais seule une confirmation écrite compte, non ? Oralement, il n'y aurait pas de preuves.

Vous n'avez rien à confirmer. Avec la lettre recommandée, il y a une confirmation de réception. En cas de doute, avocat. Jamais!!! e-mail. Toujours!!! lettre recommandée. Au maximum un fax. Avec accusé de réception. Cela équivaudrait à une lettre recommandée.

Vous n'avez rien à confirmer.

Correct.