11ant
08.07.2020 13:30:34
- #1
En ese caso, no tendrán totalmente la libertad de elección bajo la garantía. Mi sospecha es: ustedes pidieron a un distribuidor, que a su vez solo tiene en su catálogo el color deseado, pero el fabricante tiene varios y entregó el equivocado. Quizás esos dos colores tienen los códigos 0815 y 0185 o algún error tonto con grandes consecuencias. No creo que ese error se repita, a menos que el distribuidor sea tonto y transmita la reclamación con poca explicación (entonces sin embargo probablemente reciban un cambio de marrón sin error por otro marrón sin error). Para mayor seguridad, usen los restos de su inglés escolar y consulten con el fabricante si podía deberse a algo tan tonto como mi suposición. Pero no se demoren en presentar la reclamación formal.Sí, nosotros también tendemos a reclamar. Sin embargo, no estamos seguros de si deberíamos pedir la valla nuevamente.