¿Las ventanas de la oferta no son modificables?

Hola a todos,

actualmente estamos a punto de firmar un contrato para una casa prefabricada. Hasta ahora, todo ha ido muy bien con el representante en el parque de casas modelo. Tenemos un diseño individual que se ha implementado bastante bien.

Ahora hay un punto que me hace dudar un poco, y no sé si no es problema en absoluto o si tal vez es algún tipo de puerta trasera para la empresa.
Nos gustaría cambiar el tipo de ventanas en la oferta. En algunos lugares todavía están planeadas puertas al exterior, que no tienen sentido para nosotros en esos puntos o simplemente no funcionarían, ya que justo detrás hay un metro de desnivel (estamos construyendo en una pendiente). Concretamente, quisiéramos reemplazar esas puertas en dos lugares de la planta baja por grandes ventanas fijas. Ahora el empleado de ventas dice que en la oferta siempre se planifica el mismo tipo de ventana/puerta, y que eso luego se puede ajustar en el proceso de planificación. Esto no tiene mucho sentido para mí y no entiendo por qué no se hace la oferta exactamente como nos gustaría. ¿Pueden decir algo al respecto? ¿Es esto algo sin importancia o debería tener cuidado?

¡Un saludo!

actualmente estamos a punto de firmar un contrato para una casa prefabricada.

Entonces déjenlo así y manténganse alejados. Porque:

Tenemos una planificación individual que se ha implementado bastante bien. [...] En algunos lugares todavía están previstas puertas que dan al exterior, que en esos lugares no tienen sentido para nosotros o que simplemente no funcionarían, ya que justo detrás hay una caída de un metro (estamos construyendo en una ladera).

Eso me suena claramente a una contradicción. En una planificación verdaderamente individual no hay lugares donde pueda estar previsto algo así por defecto. Más que el típico discurso del vendedor del tipo "cero problemas, se puede hacer diferente sin costo adicional", que se escucha no solo en la mejor empresa, difícilmente puede significar algo más aquí. Evidentemente, se supone que deben comprar un modelo de casa que se ofrece igual a clientes con terrenos planos.
Las ventanas que requieren protección contra caídas no solo necesitarían una barrera delante (o detrás, es decir, fuera) de las hojas abatibles, sino que también los elementos fijos requerirían un vidrio de seguridad con costo extra.

Ahora el empleado de ventas dice que en la oferta siempre se planifica el mismo tipo de ventana/puerta y que eso luego se puede ajustar durante el proceso de planificación. Para mí eso tiene poco sentido.

El sentido no es para ti, sino para el vendedor. Lo único que sucede después de firmar son promesas vacías. Una vez que pase el período de cancelación, solo verán la luz trasera de ese sujeto y él cambiará el nombre asociado a su número en su teléfono a "Ignorar". Esos contratos deberían firmarse con "LMAO" o "FCK.U" y simplemente decir: "eso se puede cambiar después". ¿Ves tú mismo que huir es la mejor opción aquí?

Hasta ahora todo ha ido muy bien con el representante en el parque de casas modelo.

P.D., esto debería estar fijado aquí arriba:
Los vendedores de casas en las casas modelo son regularmente agentes comerciales independientes sin ninguna autoridad de representación para hacer promesas vinculantes en nombre de la empresa presentada allí. Normalmente, en la letra pequeña también dice "No hay acuerdos adicionales".
En esencia, debería ser punible como engaño que estas personas puedan parecer en las casas modelo como si pertenecieran allí y tuvieran algo que decir. Debería ser obligatorio que en todos los casos en el cuello de la camisa y en la tarjeta de presentación más grande que el logo de la empresa apareciera "Agente comercial".

No entiendo la excitación. ¿No es lo más normal del mundo que, después de la firma del contrato, el interés comercial por el cliente desaparezca? Al menos cuando se trata de productos que generalmente se compran solo una vez en la vida... Y también es normal que solo valga lo que está en el contrato, sin acuerdos adicionales. Y también es normal que los cambios después de la firma del contrato cuesten dinero.
En la industria no es diferente, solo que allí el cliente suele no ser un fugaz pasajero o el cliente lo sabe...

En ese sentido, el vendedor no ha hecho nada que sea punible o cuestionable. Tiene razón, todo se puede cambiar. No prometió que eso fuera sin costo.
Sería casi igual con un vendedor del constructor de casas.

Más bien prohibiría la ingenuidad o a alguien que eche a la calle a quien sacuda bien a los interesados en la compra antes y después de la visita... no hay nada gratis, si el cliente está enganchado, los cambios le saldrán caros y se obtiene lo que se tiene por escrito. Ni más ni menos.
Así lo manejamos nosotros también, así lo maneja cualquier empresa orientada a la ganancia.

¿No es lo más normal del mundo que después de firmar el contrato el interés comercial por el cliente desaparezca?

Normal en el sentido de que hoy en día es el caso habitual, lamentablemente sí. Pero al parecer muchos compradores de casas "prefabricadas" aún confían en la cursilería del "Estoy para ustedes". El representante comercial implica (como buen estafador, por supuesto sin haberlo "dicho" nunca) con la perspectiva de la posterior posibilidad de cambio, que él seguiría al lado de los clientes y garantizaría honorablemente el cumplimiento de sus promesas. No, los vendedores de casas son aún más desapegados de la patria que los de automóviles.

Al menos cuando se habla de productos que normalmente se compran solo una vez en la vida...

En el caso de la casa hablamos de un producto cuya naturaleza es precisamente que la historia empieza realmente con la firma. En los peores cazaprovisiones la diferencia entre la promesa de atención sentida y la responsabilidad real por el cortejo es la mayor.

Y también es normal que los cambios tras la firma del contrato cuesten dinero.

Normal en el sentido de la realidad del mercado es que los clientes son cegados con un ambiente de "entre amigos su satisfacción es nuestro esfuerzo más sagrado" para que firmen.

En realidad, lo veo como , si evidentemente ya quieren engañarles desde el principio, ¿por qué firmar entonces?

Si la oferta es TAN BUENA y aún así van a firmar, entonces PONGAN TODO lo que quieran en la oferta, porque después los contratistas generales pueden dictar el precio y será caro....
GD