Snowside
26.11.2018 07:50:20
- #1
Hola a todos.
Una vez más quiero pedir ayuda aquí. Esta vez se trata de nuestra cocina, que al parecer no tendrá un buen final.
Ahora, la historia real:
Nos mudamos en 2015 a un piso de obra nueva en alquiler y compramos e instalamos una cocina Nobilia en forma de L por 8.000 euros. A mediados de 2017 firmamos el contrato para construir nuestra casa y fuimos directamente a una tienda de cocinas para preguntar si podíamos desmontar, adaptar y volver a montar nuestra cocina de 2015 en la casa. La tienda donde compramos en 2015 había cerrado y tuvimos que ir a un nuevo estudio.
De todos modos, enviamos previamente por correo los planos de la casa y los documentos de nuestra cocina 2015, y concertamos una cita. En la cita nos dijeron que podían ampliar la cocina, que aún se podían pedir los muebles adecuados igual que antes. Luego mostraron una propuesta que nos gustó. Sin embargo, dijeron que un armario de 60 cm que ya teníamos quedaría sobrando porque no encajaría más. ¡IMPORTANTE!
De todos modos, todo estaba bien y firmamos un contrato por 3000 euros (desmontaje, transporte y montaje) y pagamos 1000 euros de señal.
En julio de 2017 nos mudamos a la casa y se montó la cocina directamente. Lamentablemente solo estuvimos medio presentes durante el montaje porque ese día teníamos la mudanza. Por la tarde, el montador de la cocina nos preguntó si sabíamos que un armario de 60 cm quedaba sobrando según el plan. Dijimos que sí, porque el jefe había dicho que no encajaría más. Resultó que sí encajaba y había unos 10 cm libres hasta la ventana. Al preguntarle si podía montarlo, dijo que no, porque ya habían pegado y montado la encimera y el frontal tras la encimera.
Llamamos inmediatamente al estudio y nos dijeron que para poder montar el armario, tendrían que cambiar completamente la encimera y el frontal tras la encimera. Por eso nos cobrarían unos 1500 euros adicionales. Al preguntar por qué no se había incluido el armario, solo dijeron que nosotros lo sabíamos, pero que no recordaban por qué no se iba a montar. Rechazamos directamente la oferta de 1500 euros y se lo contamos al montador, que aún estaba en la casa. El montador dijo que podría hacerlo más barato simplemente añadiendo un trozo de encimera y frontal, que quedaría un paso visible en la encimera, pero los costes de material serían de unos 300 euros. Aceptamos y el montador tramitó todo con el jefe del estudio.
En octubre el montador vino y lo instaló. Entonces se dio cuenta de que, debido a un enchufe de esquina que él mismo había instalado, había hecho un gran agujero en la encimera y en la tapa del frontal tras la encimera, que ahora se ve justo en el centro de la cocina. Naturalmente, le dijimos inmediatamente que no aceptaríamos eso. Él intentó buscar una solución y ofreció conseguir el mismo modelo que el enchufe de esquina, pero no para la esquina, y montarlo sobre los agujeros. Aceptamos, confiando en que nos montaría el enchufe realmente adecuado allí.
El viernes por la mañana vino, pero nosotros estábamos trabajando, así que mis padres abrieron. El viernes por la noche llegamos a casa y solo escuché un fuerte "¿Se están tomando esto en serio?" de mi esposa. Las fotos están adjuntas.
Por supuesto, desmontamos el enchufe nosotros mismos y no hemos pagado la factura de los restantes 2300 euros que dejaron.
¿Alguien tiene alguna idea de cómo salir mejor de este asunto?
De ninguna manera voy a transferir el resto del dinero porque no aceptaré la cocina así. La regleta de enchufes acordada no se parece en nada a las otras y además está dañada y falta un tornillo lateral. Solo era una solución amistosa de emergencia para el montador. El montador también parecía entender que no aceptaríamos eso, porque solo atornilló el enchufe con uno de dos tornillos. Probablemente para evitar otro agujero.
En el antiguo intercambio de correos vi además que nuestro plano enviado permitía desde el principio el armario de 60 cm, solo que el planificador lo pasó por alto y nosotros fuimos tan tontos que no lo revisamos. (También estábamos en plena fase de construcción). Solo por este armario tenemos todos estos problemas. Nunca habría pensado que la cocina sería el trabajo más largo del proyecto de toda la casa.
Mucho texto, muy confuso. No sé qué hacer. No puedo contactar con la tienda de cocina hasta el martes y simplemente pido vuestra ayuda sobre cómo debería reaccionar mejor aquí. :(
Saludos
Una vez más quiero pedir ayuda aquí. Esta vez se trata de nuestra cocina, que al parecer no tendrá un buen final.
Ahora, la historia real:
Nos mudamos en 2015 a un piso de obra nueva en alquiler y compramos e instalamos una cocina Nobilia en forma de L por 8.000 euros. A mediados de 2017 firmamos el contrato para construir nuestra casa y fuimos directamente a una tienda de cocinas para preguntar si podíamos desmontar, adaptar y volver a montar nuestra cocina de 2015 en la casa. La tienda donde compramos en 2015 había cerrado y tuvimos que ir a un nuevo estudio.
De todos modos, enviamos previamente por correo los planos de la casa y los documentos de nuestra cocina 2015, y concertamos una cita. En la cita nos dijeron que podían ampliar la cocina, que aún se podían pedir los muebles adecuados igual que antes. Luego mostraron una propuesta que nos gustó. Sin embargo, dijeron que un armario de 60 cm que ya teníamos quedaría sobrando porque no encajaría más. ¡IMPORTANTE!
De todos modos, todo estaba bien y firmamos un contrato por 3000 euros (desmontaje, transporte y montaje) y pagamos 1000 euros de señal.
En julio de 2017 nos mudamos a la casa y se montó la cocina directamente. Lamentablemente solo estuvimos medio presentes durante el montaje porque ese día teníamos la mudanza. Por la tarde, el montador de la cocina nos preguntó si sabíamos que un armario de 60 cm quedaba sobrando según el plan. Dijimos que sí, porque el jefe había dicho que no encajaría más. Resultó que sí encajaba y había unos 10 cm libres hasta la ventana. Al preguntarle si podía montarlo, dijo que no, porque ya habían pegado y montado la encimera y el frontal tras la encimera.
Llamamos inmediatamente al estudio y nos dijeron que para poder montar el armario, tendrían que cambiar completamente la encimera y el frontal tras la encimera. Por eso nos cobrarían unos 1500 euros adicionales. Al preguntar por qué no se había incluido el armario, solo dijeron que nosotros lo sabíamos, pero que no recordaban por qué no se iba a montar. Rechazamos directamente la oferta de 1500 euros y se lo contamos al montador, que aún estaba en la casa. El montador dijo que podría hacerlo más barato simplemente añadiendo un trozo de encimera y frontal, que quedaría un paso visible en la encimera, pero los costes de material serían de unos 300 euros. Aceptamos y el montador tramitó todo con el jefe del estudio.
En octubre el montador vino y lo instaló. Entonces se dio cuenta de que, debido a un enchufe de esquina que él mismo había instalado, había hecho un gran agujero en la encimera y en la tapa del frontal tras la encimera, que ahora se ve justo en el centro de la cocina. Naturalmente, le dijimos inmediatamente que no aceptaríamos eso. Él intentó buscar una solución y ofreció conseguir el mismo modelo que el enchufe de esquina, pero no para la esquina, y montarlo sobre los agujeros. Aceptamos, confiando en que nos montaría el enchufe realmente adecuado allí.
El viernes por la mañana vino, pero nosotros estábamos trabajando, así que mis padres abrieron. El viernes por la noche llegamos a casa y solo escuché un fuerte "¿Se están tomando esto en serio?" de mi esposa. Las fotos están adjuntas.
Por supuesto, desmontamos el enchufe nosotros mismos y no hemos pagado la factura de los restantes 2300 euros que dejaron.
¿Alguien tiene alguna idea de cómo salir mejor de este asunto?
De ninguna manera voy a transferir el resto del dinero porque no aceptaré la cocina así. La regleta de enchufes acordada no se parece en nada a las otras y además está dañada y falta un tornillo lateral. Solo era una solución amistosa de emergencia para el montador. El montador también parecía entender que no aceptaríamos eso, porque solo atornilló el enchufe con uno de dos tornillos. Probablemente para evitar otro agujero.
En el antiguo intercambio de correos vi además que nuestro plano enviado permitía desde el principio el armario de 60 cm, solo que el planificador lo pasó por alto y nosotros fuimos tan tontos que no lo revisamos. (También estábamos en plena fase de construcción). Solo por este armario tenemos todos estos problemas. Nunca habría pensado que la cocina sería el trabajo más largo del proyecto de toda la casa.
Mucho texto, muy confuso. No sé qué hacer. No puedo contactar con la tienda de cocina hasta el martes y simplemente pido vuestra ayuda sobre cómo debería reaccionar mejor aquí. :(
Saludos