Responsabilidad en vivienda nueva en propiedad

Hola,

Mis padres compraron hace un año un apartamento en un gran proyecto de nueva construcción (se están construyendo 70 apartamentos nuevos). En estado de obra gruesa pidieron una aire acondicionado, la empleada responsable encargó al instalador de aire acondicionado. Hemos revisado el apartamento regularmente y pronto nos llamó la atención las tuberías del aire acondicionado que se instalaron en el dormitorio (ver fotos), desde el principio dijimos que no podía quedarse así, en la primera recepción nos comunicaron que ese era nuestro problema.

Mi padre ya tuvo contacto telefónico con el instalador de aire acondicionado, él quería instalar las tuberías por fuera y aparentemente el primer jefe de obra también lo aprobó y las tuberías se instalaron en la fachada exterior, poco después hubo un nuevo jefe de obra que exigió la retirada. Los costes que luego tuvo la empresa constructora los reclamaron al instalador de aire acondicionado, a mis padres les están exigiendo aún otros 1000 euros por la retirada. Pero yo opino que no es legal, ¿pueden ayudarme? La entrega oficial del apartamento será el 14/12.

Lo que es legal está en los documentos de venta y pedido de tus padres (¿qué se pidió? ¿Qué trabajos posteriores realizará quién?) Y debe consultarse con un abogado. No tengo idea de por qué lo hizo de esta o aquella manera. Pero cortar horizontalmente para estos cables no habría sido una opción. La instalación en el exterior puede ser objetada por la WEG (todos los propietarios). En ese sentido, puede que ahora realmente tenga que intervenir un albañil seco o pintor para cubrir los cables. Esto debería comunicarse, quién dará el encargo. Los artesanos y empresarios suelen no gustar de solicitudes especiales en 70 viviendas. Solo causan trabajo y problemas.

Deberías aclarar qué jefe de obra hizo qué declaración y cuándo, y si y cómo se ha hecho por escrito. Luego debes aclarar qué ejecución se acordó entre tus padres y el instalador de aire acondicionado.
Y entonces se podría desglosar quién tiene qué responsabilidad aquí.
Me puedo imaginar varios problemas aquí:
1. ¿No establecieron en la oferta cómo/dónde deben colocarse las tuberías?
2. Puede que el primer jefe de obra, a pesar de su responsabilidad, haya aprobado todo.

¿Lo tienen por escrito? Si no, mala suerte. Entonces solo hay que hablar sobre la ejecución. Así se ve mal.