Una vez vi un documental en el que se afirmaba que Ikea genera más ventas con todos los pequeños artículos (internamente llamados "artículos satélites") que con los muebles. No es de extrañar por qué un piso está dedicado exclusivamente a la exposición de muebles y otro piso del mismo tamaño está dedicado a pequeños artículos de decoración.
Sin embargo, en la crítica tienes razón fundamentalmente: la selección de muebles de sistema se ha reducido y Ikea prefiere usar su espacio en estanterías para el almacén de autoservicio para muebles pequeños adicionales en lugar de para una mayor flexibilidad de Pax, Besta, Metod, etc.
Especialmente en PAX serían deseables anchos de armario adicionales, en Metod al menos un cuerpo de 30 cm y aunque sea solo con un frente de 80x30 para baldas. También en Besta debería volver a haber los cajones con extracción total y alta calidad de Hettich que tenían los antiguos Inreda. También se deberían volver a ofrecer las diferentes alturas de cuerpos y frentes para Besta, como estaba listado en la guía de compra del catálogo 2010.
El problema con los muebles de sistema es que para un cuerpo adicional junto con una nueva medida de frente deben reservar 10 lugares en el almacén de autoservicio para poder ofrecerlo en todos los colores de frente.
Pero Ikea ha comprendido que obtiene más ventas diarias por metro de estantería si ofrece muchos más muebles pequeños individuales que una selección más amplia de muebles de sistema. También es lógico que se venda más a menudo un sillón de un color moderno que un frente de 30x80 cm del tipo Veddinge GRIS. También estoy convencido de que Metod requiere menos espacio en estanterías que lo que ocurría con Faktum (que tenía fregaderos de 50, armarios con puerta enrollable, armarios de 30, cajones de 30 a 60 cm en incrementos de 10 cm, 80 cm, etc.). Sin embargo, la flexibilidad con Metod sigue siendo muy buena; incluso con Faktum había compromisos poco flexibles (un frente de 50 en un lavavajillas de 45).
Quien planifique con Metod de alguna forma tendrá que reorganizar y adaptarlo. Lo mismo pasa con Besta o Pax. Sin embargo, resulta frustrante que los muebles no se puedan conseguir tan individualmente como podría ser posible. Creo que Ikea no pierde tantas ventas, solo que al final solo unos pocos exigentes prefieren comprar en un sistema de cocina mucho más caro y flexible.
Ikea tiene un constructo de Big Data y puede probar en un país si las ventas aumentan al reducir los muebles de sistema y sustituirlos por muebles pequeños, o incluso por artículos satélites en general. Si funciona, lo implementan en todos los países en el siguiente año del catálogo.