मैंने एक बार एक डॉक्यूमेंट्री देखी थी, जिसमें दावा किया गया था कि Ikea अपने सारे छोटे-मोटे सामान (आंतरिक रूप से "सैटेलाइट-आर्टिकल" कहा जाता है) से फर्नीचर की तुलना में ज्यादा बिक्री करता है।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि एक मंजिल पूरी तरह से फर्नीचर प्रदर्शन के लिए होती है और समान आकार की एक मंजिल सजावट के छोटे सामान के लिए होती है।
लेकिन आपकी आलोचना में आप बुनियादी तौर पर सही हैं: सिस्टम-फर्नीचर की विविधता कम हो गई है और Ikea अपने शेल्फ स्पेस को एसबी-गोडाउन के लिए ज्यादा पसंद करता है जिसे वह अतिरिक्त छोटे फर्नीचर के लिए इस्तेमाल करता है बजाय Pax, Besta, Metod आदि की अधिक लचीलापन के लिए।
विशेष रूप से Pax के मामले में अतिरिक्त वार्डरोब चौड़ाई की इच्छा होती है, Metod में कम से कम 30cm का कार्पस, और अगर केवल 80x30 फ्रंट के साथ हो तो भी सही, जो केवल शेल्फ के लिए होता। Besta में भी पुराने Inreda की तरह उच्च गुणवत्ता वाले पूर्ण-निकालने वाले हेट्टिच विकल्प फिर से होने चाहिए। Besta के लिए कार्पस और फ्रंट की विभिन्न ऊंचाइयां फिर से पेश की जानी चाहिए, जैसा कि 2010 के कैटलॉग के खरीद सहायता में सूचीबद्ध था।
सिस्टम फर्नीचर का समस्या यह है कि एक अतिरिक्त कार्पस और नई फ्रंट माप के लिए फिर से 10 एसबी-गोडाउन स्थान आरक्षित करने पड़ते हैं ताकि इसे सभी फ्रंट रंगों में उपलब्ध कराया जा सके।
लेकिन Ikea ने पता लगा लिया है कि वे रैक की प्रति मीटर बिक्री से ज्यादा दिन-प्रतिदिन की बिक्री कमाते हैं जब वे सिस्टम-फर्नीचर की तुलना में बहुत अधिक छोटे-छोटे व्यक्तिगत फर्नीचर बेचते हैं। यह भी तार्किक है कि कोई एक फैशनेबल रंग की कुर्सी अधिक बार बिकेगी बजाय 30x80cm फ्रंट के प्रकार के Veddinge ग्रे। मैं भी मानता हूं कि Metod को Faktum की तुलना में कम शेल्फ स्पेस की आवश्यकता है (Faktum में 50 सेंटीमीटर के सिंक, रोलटürenवाले कैबिनेट, 30 सेंटीमीटर के कैबिनेट, 30 से 60 सेंटीमीटर तक दस-सेंटीमीटर के अंतराल पर ड्रा शामिल थे), आदि। लेकिन Metod में लचीलापन अभी भी बहुत अच्छा है, Faktum में भी गैर-लचीले समझौते थे (45 सेंटीमीटर के डिशवॉशर के लिए 50 सेंटीमीटर के फ्रंट)।
जो Metod के साथ योजना बनाता है, उसे कुछ न कुछ पुन: योजना बनानी पड़ेगी और इसे किसी प्रकार से प्रबंधित करना होगा। बिलकुल वैसे ही Besta या Pax के साथ भी। फिर भी यह निराशाजनक होता है कि फर्नीचर को उस तरह से व्यक्तिगत नहीं बनाया जा सकता जैसा कि वास्तव में संभव हो सकता था। मेरा मानना है कि Ikea ज्यादा बिक्री नहीं खोता, केवल कुछ ही डिटेल प्रेमी इसलिए एक बहुत ही महंगी और लचीली सिस्टम-किचन प्रोवाइडर से खरीदारी करते हैं।
Ikea के पास एक बिग-डेटा प्रणाली है और वे किसी एक देश में यह परीक्षण कर सकते हैं कि क्या बिक्री बढ़ती है जब सिस्टम-फर्नीचर कम किए जाते हैं और छोटे फर्नीचर से प्रतिस्थापित किए जाते हैं, या कुल मिलाकर फर्नीचर को सैटेलाइट आर्टिकल से बदल दिया जाता है। यदि यह काम करता है, तो इसे अगले कैटलॉग वर्ष में सभी देशों में लागू कर दिया जाता है।