IKEA cada vez más se convierte en una tienda de cachivaches

Una vez vi un documental, en el que se afirmaba que Ikea genera más ventas con todos los artículos pequeños (llamados internamente "artículos satélite") que con los muebles. No es sorprendente que un piso esté dedicado exclusivamente a la exposición de muebles y otro piso, de tamaño similar, esté dedicado a pequeños artículos para el hogar.

Sin embargo, en la crítica tienes razón de base: la selección de muebles del sistema se ha reducido y Ikea prefiere usar su espacio en las estanterías para el almacén de autoservicio para muebles pequeños adicionales en lugar de ofrecer mayor flexibilidad en Pax, Besta, Metod, etc.

Especialmente en PAX serían deseables anchos adicionales de armarios; en Metod al menos un cuerpo de 30 cm, aunque sea solo con un frente de 80x30 para estantes. También en Besta deberían volver los cajones de extracción total de alta calidad de Hettich, como los antiguos INREDA. También se debería ofrecer nuevamente las diferentes alturas de cuerpos y frentes para Besta, tal como estaba listado en la guía de compra del catálogo de 2010.

El problema con los muebles de sistema es que para un cuerpo adicional con nuevas medidas de frente deben reservar otros 10 lugares en el almacén de autoservicio para poder ofrecerlo en todos los colores de frente.

Pero Ikea ha comprendido que obtiene más ventas diarias por metro de espacio en las estanterías si ofrece muchos más muebles pequeños individuales que una selección más amplia de muebles del sistema. Es lógico también que se venda más a menudo un sillón en un color moderno que un frente de 30x80 cm del tipo VEDDINGE GRIS. También estoy convencido de que Metod necesita menos espacio en las estanterías que Faktum (que tenía fregaderos de 50, armarios con puertas correderas, armarios de 30, cajones de 30 a 60 cm en incrementos de 10 cm, 80 cm, etc.). Sin embargo, la flexibilidad sigue siendo muy buena en Metod; incluso en Faktum hubo compromisos poco flexibles (frente de 50 en lavavajillas de 45).

Quien planea con Metod simplemente debe reorganizar y adaptarse de otro modo. Lo mismo ocurre con Besta o Pax. Aún así, molesta no poder diseñar los muebles tan individualmente como sería posible. Creo que Ikea no pierde muchas ventas por ello, solo que, al final, pocos de los detallistas acaban comprando en un sistema de cocina mucho más caro y flexible.

Ikea tiene un sistema de Big Data y puede probar en un país si aumentan las ventas al reducir los muebles del sistema y reemplazarlos por muebles pequeños, o incluso si reemplazar todos los muebles por artículos satélite funciona. Si funciona, lo aplican al siguiente año de catálogo en todos los países.