从开发商处购买，有关能源证书的询问被“阻止”。

大家好，
这是我第一次在论坛发帖。我不太确定这篇帖子是否放置在正确的位置。

情况说明：我们去年从一个开发商那里买了一套联排别墅。像往常一样，过程中有些小困难，但总体来说建造进展顺利。
关于能效证书、保温证明等方面，情况相当复杂。交付是在2020年12月，我们经过多次催促才在2021年4月收到了相关文件。根据与能源顾问的通话，我们得知由于新冠疫情的影响，他没有现场监督施工，而是依赖于施工方的说明。（例如，他不知道后期的更改情况）
由于施工方的沟通能力有限，我们大致能够想象事情是怎样进行的 :)

针对能源顾问提供的文件，我们有一些疑问，并且怀疑某些数值可能不正确。

我的问题是：开发商有义务回答我的这些问题吗？还是说他们只负责制作并交付这些文件就算完成了职责？

备注：我们曾经带着疑问联系了能源顾问。他的回答非常明确：他不会回答我们的疑问，并且要求我们不要再联系他。

非常感谢大家的帮助！
此致
P家庭

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