规划办公室处理时间长 -> 更换？

大家好，

我们是十月份应推荐去了一家工程设计公司。这里我们得到了一个关于初步设计和后续各个工作阶段直到施工图设计的还不错的报价。

在与负责我们的土木工程师进行了一次详细的讨论后，我们还提交了关于我们的想法的草图。我们大约等待了两个月才收到第一个设计方案。这个方案是在多次催促之后才完成，并在年末前不久寄给了我们。遗憾的是，这个设计在很多方面完全不符合讨论时的要求（所需的地下室完全缺失，房间的位置与我们的要求完全不同，等等）。

到目前为止，我们已经到了第4个初步设计方案。每次修改我们的需求都需要好几个星期，而且讨论中的重要修改点经常被遗漏。这些设计方案还是需要多次电话催促才会送达。

我们现在希望下一版设计方案能够最终完成初步设计阶段。现在我们面临的问题是，是继续与这家公司合作，还是更换另一家设计公司负责建筑申请、施工图设计、结构计算等工作。

总的来说，这让我们非常气恼，因为不仅我们的开工时间已经从五月推迟到了九月，我们现在甚至考虑将开工时间推迟到2023年初，其他相关事宜也因此受到影响。比如因为利率上升，我想尽早完成建筑贷款，但银行需要分工种的费用清单和建设项目说明，这些都需要依赖我们的工程设计公司，而该公司我们很难联系上，要不就是很偶尔才能沟通一次，根本无法正常讨论这些问题。（我两周前发的邮件询问费用清单何时能完成至今未得到回复，电话里只能联系到不知情的同事，帮不上忙）

你们觉得现在找另一家设计公司负责后续阶段还有意义吗？还是你们认为这样只会让我们的开工时间继续推迟？

很遗憾，由于缺乏经验，我无法帮到你。我们是和一个开发商一起建房子，所有的事情都已经规划好，或者很快根据我们的要求进行了修改。
但说实话，我有点震惊你们的进展如此缓慢。大家应该也清楚，你们的设计进度影响很大，不仅仅是利率。我也觉得沟通这么艰难很奇怪。
我想知道，和建筑师或工程师签的合同里，是否有关于完工的任何具体期限的约定？

我觉得与一个外部办公室合作半年是可以接受的。然而，想要的地下室等没有被考虑进去，这是不专业的。要么这是一家不够细心的公司，最多只能给两颗星中的两颗星，要么它值得五星，因为根据预算说明和其他一些因素，它已经做出了最优的规划。问题是你们是否想签署一些不可能的东西……当然，这样的事情才会被传达 ;)

Räume waren an komplett anderen stellen, als gewünscht und co.)

von den besprochenen Änderungen fehlen immer wieder wesentliche Punkte.

我们是十月份，根据推荐，去了一家工程咨询公司。在这里，我们得到了关于设计规划及后续直到施工图设计阶段的一个相当不错的报价。[...]
到目前为止，我们已经到了第四个设计方案。每次调整我们的修改意见都需要好几周，而且讨论过的修改内容总是缺少一些重要部分。设计方案仍然是在多次电话催促后才会送来。
我们现在希望下一版设计方案能够最终完成设计规划。

我并不分享你们的希望。你们到底对那些推荐这家糟糕公司的人的人做了什么坏事？
在我看来，“一个相当不错的报价”在这里意味着“便宜货”和“与费用相称的草率”，而对你们“负责的土木工程师”则是被派来照顾这些小客户的奴隶：

在与负责我们的土木工程师进行了详细的交流，我们也已经提供了关于我们的想法的草图后。我们等了大约两个月才拿到第一个设计方案。该方案也是在多次催促后才制作完成，并且是在年底前夕发给我们的。遗憾的是，设计与讨论的许多要求完全不符（期望的地下室完全没做，房间位置完全偏离预期，等等）。

一个缺少或错误如此之多关键内容的施工图设计是无法使用的。我现在想象工人们面对不同版本的图纸会如何操作，电源配电箱被放到了客房，地下室楼梯朝向和一楼到二楼的楼梯相反。

我觉得你们电话和邮件往来太多，而且还是和负责事务的工作人员交流，而不是和你们法律上的“合同对方”沟通。不过我们并不了解你们的合同，里面到底对服务内容、履约期限等有什么约定——也许你们真的除了祈祷和等待别无他法。

比较一下…

我们也有一个小型的建筑工程师事务所，并且在八月份开始。我们有建筑师提供的第一份粗略草图，然后建筑工程师接手了规划。根据草图，我们在一个月内得到了第一份成本估算。圣诞节前我们拿到了施工许可。招标正在进行中，主要项目——开挖、主体结构、窗户已经分包。挖掘机将在四月开始工作。我们每天都与建筑工程师保持联系，以确保一切顺利进行并做出决策。
说实话，我会换人。差不多半年了，你们没取得多少进展，而且这才刚开始！邮件不回复，电话没人接，对我来说是绝对不能接受的。

我们也与一家建筑设计事务所合作，而根据你的描述，我没有好的感觉。
第一次设计方案是在需求调研会谈后，大约花了我们四周时间。不过期间有沟通，也提前说明过因为假期，可能会延迟一到两周。之后所有事情基本都在几天到一周内完成。如果我打电话过去没有立即接通，总有人能在几小时内回电，给予答复。
在设计阶段，这些或许还能忍受，但请你想想，一旦进入招标、合同授予、材料选择等环节……比如我们与暖通/给排水部门有一次会议，讨论了浴室的布置。会议过程中我们表达了对某些事项的看法，过了周末，周一通知说想更改，周三修改后的施工方案就到了。
过程中总会时不时有各种问题出现，不论是关于建筑贷款、厨房还是时间安排等等。作为业主，我期待的是能在合理时间内得到回复。