上层抹灰裂缝，建造年份2017

大家好，

我们有一栋2017年建造的城市别墅，没有地下室，两层楼。

在一个房间里，一面墙上的抹灰出现了横向裂缝，抹灰脱落或开裂。

抹灰下面似乎是“空心”的，轻轻按压可以几乎恢复平整，松动的地方稍微突出一些。
外面有一层外墙保温系统，所以从外面看不到。

一楼下面也没有裂缝，一切看起来正常，所有的抹灰裂缝都只出现在二楼。

通过谷歌搜索，出现了各种问题，比如屋顶承重问题，楼板下垂等等。

隔壁房间是同一面外墙，这里只有吊顶区域有一条小的、水平的裂缝。

我怀疑抹灰时作业不认真，底层没有正确处理或清理。

你们会怎么判断？是砌体结构的问题还是只抹灰的问题？

这个问题已经通过挂号信在保修期内通知了抹灰公司，但对方装作不理，保修期已过。

非常感谢！

这里看起来有点混乱，因为我用丙烯颜料涂过，而且故意还没有重新涂漆。 我之前还“刮过”接缝。

根据招标，抹灰层应为 Baumit Glätt :-)

无法再进行编辑。
外墙是24厘米厚的Poroton空心砖，带有外墙保温系统，如前所述：底层下方一切正常，外部一切正常，再往一间房内同一外墙侧仅有一条普通的水平裂缝——没有横裂缝。