空气热泵,过强的加热功率问题

  • Erstellt am 2022-09-27 14:34:00

KingJulien

2022-09-28 07:07:16
  • #1
同时你可以把所有ERR关闭。这样你手动关闭了大部分的供暖回路。然后主要是加热你的热水。 如果变得太冷了,再打开。或者让热水“受控”加热,类似在监督下进行。在管道工来之前,你需要自己稍微调整一下。
 

Corini1985

2022-11-22 20:42:42
  • #2
你好,很遗憾问题尚未解决。

Stiebel的空气源热泵是在新建工程中由为开发商工作的卫生公司安装的。这家卫生公司也是Stiebel的专业合作伙伴。过去两年这家卫生公司也一直负责这里的维护工作。
当我在九月份发现问题时,我没有联系开发商报告缺陷,而是直接联系了卫生公司,因为他们也负责维护。

卫生公司九月份来过两次。第一次什么都没做,第二次发现MFG卡住/损坏了。
卫生公司当场联系了Stiebel并报修。维修应该由Stiebel负责,而不是卫生公司。Stiebel给我安排了第一次预约,在十一月中旬。这个预约在三天前因病取消。新预约推迟了十天。现在这个预约又因病取消了。Stiebel现在不能也不愿意给我一个新预约,而是想通过卫生公司进行维修。Stiebel会把MFG送给这家公司。Stiebel和这家公司昨天进行过一次初步谈话。卫生公司直到二月份都很忙。Stiebel今天想再和公司确认并给我反馈,但到现在还没人联系我。作为私人客户,电话客服也无法联系上。
现在我实际上处于九月份的原点。没有暖气,也没有预约。
如果今天没人联系我,我该怎么办?
我应该向谁提交缺陷报告?(开发商不太了解这个情况)还是卫生公司?
这肯定还是Stiebel的保修范围,因为投运也是由Stiebel负责的。

Stiebel在客户服务方面显然非常不靠谱,遗憾的是。

我该如何最好地维护自己的权益,怎样能尽快获得维修?财务上的后续损失怎么办?空气源热泵几个月来没有正常运行,阁楼都冷冻了,可能会长霉……我不能就这样任由这些事情发生吧?
谢谢。
 

Alessandro

2022-11-23 08:51:49
  • #3
通过挂号信向建筑开发商发送书面维修通知,并设定两周的期限!
 

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