Das was du da erlebst ist bei Großen Anbietern á la Town & Country gang und gebe und wird sich auch im weiterem Verlauf(solltet ihr mit denen denn bauen) fortsetzten. Diese Firmen haben einfach soviel zu tun mit dem Bauboom, dass Sie sich sowas einfach leisten können und es einfach auch zeitlich nicht schaffen alle Termine einzuhalten. Wenn ihr abspringt dann steht der nächste schon Schlange.
Natürlich ist dies nicht die feine englische Art, auch deinerseits, aber so ist es nun Mal eine kleinere Bude würde zu euch besser passen, diese antworten Ad-hoc, sind dann aber in der Regel teurer als Town & Country
