Viessmann Wärmepumpe technische und rechtliche Frage

[Stadtvilla19]

Nochmal , ja es gibt die Angebote Anlage nicht mehr, aber es war nie die Rede das dann auch eine andere Wärmepumpe verbaut wird. Die 333G gab/ gibt es ja als NC und ohne NC. Wir sind nun davon ausgegangen wir bekommen halt die 333G ohne NC plus die NC Box. Von dieser Variante hat uns die Firma aber angeraten, was wir auch nicht verstanden haben.

Im Verkaufsgespräch wurde uns Waterkotte schlecht gemacht... seit dem Besitzerwechsel soll der Service wohl sehr schlecht sein, deshalb haben die sich als Partner getrennt und sind seit ein paar Jahren bei Viessmann... Dann wurde uns halt Viessmann schmackhaft gemacht wie toll da alles ist...

Plötzlich steht er dann vor uns und sagt, nehmt doch eine Waterkotte und von Viessmann mit NC Box würde er abraten, um dann noch irgendwie durchblicken zu lassen das Viessmann halt die teure Version ist aber er die natürlich übernimmt, aber zähneknirschend.


Wir haben halt soviel Stress mit der Firma. Es ging schon los das sie nicht Pünktlich im Oktober 2019 angefangen haben, sondern erst im März 2020. Dann wollten Sie 9.000€ extra weil wir Licht unterm Carport und Treppenstufenbeleuchtung wollten... Weiter ging es das obwohl sie unsere Grundrisse hatten und Vorab es gab auch einen Ortstermin, Sie wollten dann während die Arbeiten schon begonnen haben 2200€ für 10 Kernbohrungen durch eine KS Wand, damit Leitungen in die Einliegerwohnung gezogen werden können.
Wir sollten Bescheid sagen wenn unsere Dacharbeiten beginnen, damit sie die Dachhaken montieren können. Hat keinen Interessiert jetzt müssen wir das Haus erneut dafür einrüsten außerdem liegt unsere Photovoltaik seit Mai am Boden weil die angeblich keine Zeit haben.

Unsere Wärmepumpe läuft auch nicht weil die Anlage nur auf einer statt 3 Sonden läuft und ständig vereist.

Mündliche Absprachen werden nicht eingehalten usw...

 

[nordanney]

Nochmal , ja es gibt die Angebote Anlage nicht mehr, aber es war nie die Rede das dann auch eine andere Wärmepumpe verbaut wird.

Wenn es die angebotene Anlage nicht mehr gibt, MUSS eine andere Anlage verbaut werden. Genau das wurde Dich getan? Hättest Du die 333G genommen, wenn plötzlich die Gastherme so heißt, nur um denselben Namen dran stehen zu haben?

Wir sind nun davon ausgegangen

Das ist immer falsch, von etwas auszugehen. Hat mit dem Bau nichts zu tun.

Wir haben halt soviel Stress mit der Firma.

Das ist der Kern Eures Problems. Die neue / andere Heizung ist top!

 

[Stadtvilla19]

Aufgefallen ist es ja eigentlich der BAFA wir haben das JAZ Protokoll für die 333 G NC 10,5 KW bekommen, hier steht eine JAZ von 5,1 drin.

Der Bafa ist dann aufgefallen das gar nicht die Wärmepumpe eingebaut wurde, die wir beantragt hatten. In dem JAZ Protokoll der 222G 7,5 kw steht aber nur eine JAZ von 4,8. Bedeutet das nicht wir haben eine ineffizientere Anlage bekommen ?

 

[Daniel-Sp]

Nein, du musst die Wärmepumpe in ihrem Kontext sehen. Es zählt nicht nur eine fiktive standisierte JAZ. Es kommt immer auch auf das Haus und vor allem auf die Wärmesenke an. Und eine zu groß dimensionierte Wärmepumpe neigt zum Takten und geht damit schneller kaputt. Die 333 wäre sicher viel zu groß, es sei denn, ihr habt 300qm zu heizen...

 

[nordanney]

Aufgefallen ist es ja eigentlich der Bafa wir haben das JAZ Protokoll für die 333 G NC 10,5 KW bekommen, hier steht eine JAZ von 5,1 drin.

Der Bafa ist dann aufgefallen das gar nicht die Wärmepumpe eingebaut wurde, die wir beantragt hatten. In dem JAZ Protokoll der 222G 7,5 kw steht aber nur eine JAZ von 4,8. Bedeutet das nicht wir haben eine ineffizientere Anlage bekommen ?

Das ist ähnlich wie die Verbrauchswerte, die auf Autos kleben. Nur ein Anhaltspunkt, aber im Leben gibt es gute Motoren/Autokombis oder schlechte. Genauso sieht es bei Deinem Haus aus. Siehe @Daniel-Sp

 

[Stadtvilla19]

Das ist richtig das Verbräuche bei Autos, meistens fernab der Realität sind. Aber auch lässt sich sagen ein GTi verbraucht nicht nur auf dem Papier mehr als ein sparsamer Diesel, sondern auch in der Realität.

Das eine 10KW Wärmepumpe zu groß für unser Haus wäre, möchte ich gar nicht bestreiten. Ich gehe davon aus das eine 7,5kw 333G noch bessere JAZ hätte ? Und somit hätten wir ja gleichwertiges Gerät....