गलत डिवाइस भेजा गया - विक्रेता चुप्पी साधकर इस मामले को टाल रहा है

हमने सबसे पहले माल प्राप्त होने पर जांच की कि कुछ भी खराब तो नहीं था। सब कुछ ठीक था और उपकरण वैसा ही दिखता था जैसा हमने ऑर्डर किया था। स्थापना बाद में ही कर सके क्योंकि रसोई की डिलीवरी में देरी हो गई थी। बाद में स्थापना के दौरान हमने टाइपप्लेट पर देखा कि हमें गलत उपकरण प्राप्त हुआ है... बहुत कम पावर वाला और बहुत सस्ता... फिर हमारी शिकायत करने की प्रक्रिया शुरू हुई.. :(

ह्म्म... असल में मैं लिखना चाहता था कि कानूनी कार्रवाई से पहले हमेशा एक औपचारिक पत्र भेजा जाता है।

[Internetbestellung]: वहां निश्चित रूप से सीधे कारीगर से संपर्क करने की तुलना में अलग नियम लागू होते हैं।
क्या किया जाता है वहां? वापस भेजना? आपने भुगतान कैसे किया था? क्या वापसी प्रक्रिया की जा सकती है? [Paypal]? [Lastschrift zurückbuchen]?
ऐसा मेरे साथ कभी नहीं हुआ (शुक्र है)

शुभकामनाएं, यवोन

किस डिवाइस का बिल पर लिखा है? वही जो आप सोचते थे कि आपने खरीदा है या वही जो भेजा गया है?

इनवॉइस में वह इच्छित उपकरण लिखा है, यानी वही जो हमने ऑर्डर किया था.. और हमने महंगा दाम भी चुकाया :mad:

वकील के पास जाओ, उसे मामला समझाओ, तुम्हारे यहाँ कोई गारंटी की शिकायत नहीं है, बल्कि तुमने जो मंगाया और भुगतान किया उससे अलग कुछ प्राप्त किया है। अगर वह औपचारिक हो जाता है तो यह तुम्हें लगभग 30,- का खर्च आएगा। यह सामान्यतः काफी होता है, अन्यथा वह तुम्हें आगे क्या करना है सलाह देगा। ऐसे मामलों में जो विशेषज्ञ बेहतर और अधिक सफल तरीके से निपटा सकते हैं, उन पर मन परेशान करना अच्छा नहीं है। कार्स्टन

एक सही शिकायत दर्ज करने से पहले मैं कोई वकील को नहीं लगाऊंगा।