शावर की ढलान गलत दिशा में है

फ्रंट बनाने की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है क्योंकि कारीगर अधिक कार्य से डरता है और सामान्यतः इसे बचाना चाहता है।

अधिक कार्य बचाने की इच्छा बहुत मानवीय है, भले ही यह पेशेवर न हो। लेकिन एक "फ्रंट" तब बनती है जब सुधार के अनुरोध को पूरा नहीं किया जाता। पहले भी तो ऐसा ही था जैसे बहानों पर फ्रंट नहीं बनाई जाती, बल्कि उन्हें मुस्कुराकर टाल दिया जाता है और यह स्पष्ट किया जाता है कि काम को कैसे किया जाना चाहिए।
TE के मामले में फर्श को नया करना अनिवार्य है - इसका कोई और विकल्प नहीं है। यदि टाइल लगाने वाले ने अन्यथा अच्छा काम किया है, तो यह दोनों पक्षों के हित में होगा कि वह यह काम करे। वह इसे करने के लिए उत्साहित न हो - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

TE के मामले में फर्श को नया करना ही होगा - इसका कोई और रास्ता नहीं है। अगर टाइल लगाने वाले ने अन्यथा अच्छा काम किया है, तो यह दोनों पक्षों के हित में होगा कि वह यह काम करे। कि वह इसे करना पसंद नहीं करता - इसे छोड़ दो।

टाइल लगाने वाले को पिछले कारीगर के काम की शिकायत करनी चाहिए थी।
"फिर से एक उच्च न्यायालय (3 U 814/14) ने इस बात पर ज़ोर दिया है कि हर शिल्पकार को पूर्व कार्यों की जांच करना आवश्यक है। अगर वह किसी दोष को पाता है, तो उसे यह दोष लिखित में ग्राहक को सूचित करना होगा।"

फ्लाइसेनलेगर को पिछले कारीगर के काम की शिकायत करनी चाहिए थी।

अगर सभी ऐसा करें, तो काम ठप हो जाएगा। क़ानूनी बातें अक्सर स्वस्थ बुद्धि से बहुत दूर होती हैं। ज़रूर, वहाँ संतुलन वाली सामग्री काम आ सकती थी, बजाय सुधार की ज़िम्मेदारी पूर्ववर्ती पर डालने के।
इसीलिए सलाह दी जाती है कि संभव हो तो फ्लाइसेनलेगर को ही इसे हल करने देना चाहिए, यदि वह इच्छुक और सक्षम हो। अगर अब पिछले कारीगर को बुलाना पड़े, फिर से वही काम करना पड़े, फिर फ्लाइसेनलेगर लौटकर वो करे जो वह पहले कर सकता था, तो शायद कानूनी तौर पर सही हो, लेकिन बिल्कुल भी फलदायक नहीं।

कौन सा कारीगर गलतियाँ स्वीकार करता है? मैं किसी को नहीं जानता।

यह अफ़सोस की बात है। हमारे निर्माण स्थल पर गलतियों और गलतफहमियों के साथ खुला व्यवहार बिल्कुल सामान्य था - और शायद ही कोई बिना गलती वाला निर्माण स्थल होगा।

मेरे सवाल पर क्यों, मुझे फिर जाबांजाई से कहा गया,...

यह गलत संचार का एक क्लासिक उदाहरण है, जब बात गलतियों की आती है। "क्यों" के सवाल पर आपको लगभग हमेशा कोई न कोई वजह सुनने को मिलती है - यह तो स्पष्ट है, क्योंकि लोग सवालों का जवाब वैसे ही देते हैं जैसे वे पूछे जाते हैं। चूंकि सामने वाला पहले से जानता है कि परिणाम वांछित नहीं है और अंदाजा है कि उसका जवाब संतोषजनक नहीं होगा, इसलिए वह ऐसा जवाब खोजेगा जिस पर सवाल पूछने वाला ठीक से प्रतिक्रिया न कर सके या उसे चुप करा सके - जैसे अपनी अनुभव के हवाले से या कोई दावा करके।
"अब हम इसे कैसे ठीक करें कि..." के सवाल पर संभावना काफी बढ़ जाती है कि आप समस्या के उत्पत्ति पर नहीं बल्कि उसके समाधान पर बातचीत करेंगे।
यह जरूर हमेशा संभव नहीं होता, लेकिन अक्सर "क्यों" वाला सवाल गलतियों को संबोधित करते समय बड़ी नियमितता से विफल रहता है।

"अब हम इसे कैसे ठीक करें कि..." इस सवाल पर चर्चा करते समय समस्या के उत्पन्न होने की बजाय उसके समाधान पर चर्चा करने की संभावना बहुत बढ़ जाती है।

मैं इसे पूरी तरह से पुष्टि करता हूँ। हमारे यहाँ सैनेटरी ने एक गलती की थी, जिसे जल्दी ठीक करना था (क्योंकि प्लास्टरर पहले से इंतजार कर रहा था और मढ़ाई भी करनी थी)। मैं घर पर (मॉन्टुर के सामने नहीं) उस गलती को लेकर नाराज़ था, लेकिन तुरंत ही उसके समाधान का रास्ता भी सोचा। अगले दिन मैंने मॉन्टुर को गलत इंस्टॉलेशन के बारे में बताया और सीधे उसके लिए वैकल्पिक समाधान पेश किया (जिसे वह भी अपने दिमाग में रखता था, यानी सीधे उसके लिए यह पुष्टि कि मेरी नजर में यह समाधान अच्छा है)। इस तरह से वह दोष जल्दी और बिना किसी समस्या के ठीक हो गया और मॉन्टुर के साथ मेरा रिश्ता अभी भी अच्छा है। सामान्यत: मेरी नजर में कारीगरों के साथ अच्छा रिश्ता बहुत महत्वपूर्ण होता है। इसके लिए सम्मानजनक व्यवहार के अलावा कभी-कभी निर्माण स्थल पर थोड़ी सी नाश्ता या मुफ्त पेय बहुत मदद करते हैं।

यहाँ थ्रेड के शुरू करने वाले के लिए ज्यादा मददगार नहीं होगा, क्योंकि यहां समाधान सिर्फ इतना हो सकता है कि टाइलें हटाई जाएं और फर्श को सुधारना पड़े। दोष जरूरी नहीं कि टाइल लगाने वाले का हो, मैं यही बात कहूंगा, क्योंकि उनकी काम अच्छी थी, लेकिन खेद है कि वह गलत तरीके से बनाए गए फर्श पर की गई थी (कम से कम जो तस्वीर में दिख रहा है उसके लिए)।

फ्लाइजेंलेगर को पहले वाले Gewerks के काम की शिकायत करनी चाहिए थी।

मैं भी ऐसा ही सोचता हूँ।

अगर सभी ऐसा करेंगे, तो काम रुक जाएगा। कानून की बातें अक्सर सामान्य समझ से बहुत दूर होती हैं। वहाँ शायद Ausgleichsmasse लगाया जा सकता था, बजाय कि सुधार की जिम्मेदारी पिछले वाले पर डालने के।

Ausgleichsmasse के भी नुकसान हैं, क्योंकि इससे पूरा फर्श ऊंचा हो जाता है और दरवाजे पर एक छोटी सी सीढ़ी बन जाती है। यह भी एक सक्षम कारीगर पहले ही बता देता। कम से कम Bodenanpassung के अतिरिक्त मूल्य का समावेश करने के लिए।