淋浴坡度朝错误的方向

前线对峙立刻出现，因为工人担心额外工作量，原则上首先想避免这种情况。

想避免额外工作量是很人之常情，虽然这并不专业。但“前线”通常是在补救请求未被满足时才会形成。对于类似[I]“以前也是这样”的说法，不会因此对峙，而是微笑着一笑置之，并指出具体的约定，即工作应当如何进行。
在发帖者的情况下，地板必须重新做——别无他法。如果铺瓷砖的工人平时工作表现不错，那么对双方来说，让他完成这项工作是符合利益的。他不愿意做这事——那也无所谓。

在原帖作者的情况下，地面必须重新做——别无选择。如果贴瓷砖的工人其他方面工作做得好，那么双方都有兴趣让他来做。他不愿意——没关系。

贴瓷砖的工人本应指出前面工种的工作问题。
“高级地区法院（3 U 814/14）再次指出，每个手工业者都有义务检查前道工序。如果发现缺陷，必须书面向委托人提出异议。”

贴瓷砖的人本应该指出前一个工种的问题。

如果大家都这样做，会导致停滞不前。法律条文往往离健康的常识很远。或许应该用找平材料，而不是把返工责任推给前一个工种。
正因为如此，建议让贴瓷砖的人来解决问题，只要可能且他愿意且有能力。如果现在必须联系前一个工种，重新进行那场“表演”，然后贴瓷砖的人再回来做他早就能做的事，或许法律上是安全的，但根本无助于解决问题。

哪个工匠会承认错误？我一个都不认识。

这很遗憾。在我们的工地上，公开面对错误和误解是非常正常的——而且几乎没有几乎完美无误的工地。

当我问为什么时，他们竟然厚颜无耻地告诉我，…

这是沟通不畅中谈论错误时的经典场景。对于“为什么”这个问题，几乎总会得到一个理由——这很正常，因为人们会针对问题的提问方式作出回答。既然对方已经知道结果不是理想的，也预料到自己的回答不会让人满意，他们就会寻找一个难以反驳或能让提问者哑口无言的答案——比如强调自己的经验或提出某种主张。
当问“我们现在怎样才能做到……”时，讨论问题产生的概率大大降低，转而聚焦于问题的解决方案。
这当然也不总是成功，但在指出错误时，“为什么”这个问题经常会遇到麻烦。

对于“我们现在如何做到……”这个问题，讨论的重点很可能不会放在问题的产生上，而是放在问题的解决上。

我只能表示同意。我们家卫生管道工犯了个错误，需要尽快修复（因为抹灰工已经在等候，而且还需要做墙面预处理）。我当然在家里（不是在工人面前）为这个错误感到生气，但也立刻想出了一个解决方案。第二天，我指出工人安装不当的地方，并直接提出了替代方案（他也已经有这个想法了，即对他来说这是对我的方案的确认）。这样问题被迅速且顺利地解决了，和工人的关系依然很好。总体上，在我看来，与手工业者保持良好的关系很重要。除了表现出尊重，偶尔带些点心或在工地上提供免费饮料也大有帮助。

当然，这对楼主帮助不大，因为这里的解决方案只能是拆除瓷砖并修正地面。但责任不一定完全在铺瓷砖的工人，我也会这么沟通，毕竟他工作的确很好，只是铺在了错误处理的地面上（至少从图片上看是这样）。

铺瓷砖的工人本应该指出前一个工种的工作问题。

我也这么认为。

如果大家都这样做，工作就会停滞不前。法律纠纷往往远离常识。或许应该用找平材料，而不是把返工推到前一个工人身上。

找平材料也有缺点，因为这样整个地面会变高，门口会出现一个小台阶。一个完美的工匠事先也会提出来，至少会把地面找平的额外费用计算进去。