Nayla_1068
11/10/2012 22:11:22
- #1
हाय,
अरे नहीं। यह सच में काफी कुछ गलत हो गया है। सबसे पहले मैं तुम्हारा धन्यवाद करना चाहता हूँ कि तुम गुस्से के बावजूद शांत बने रहते हो और पूछताछ करते हो और सीधे "मारने-पीटने" नहीं लगते।
जैसा कि पहले बताया गया है, अब दो विकल्प हैं। या तो सीधे वकील के पास जाना, जो मेरी राय में केवल मतभेदों को और ज्यादा बढ़ा देगा और मामले को अनावश्यक तौर पर लंबा खींचेगा, या ग्राहक सेवा के साथ मिलकर एक स्वीकार्य मुआवजे पर बातचीत करना जब काम पूरा हो जाए। इसमें यह भी ध्यान रखा जाएगा कि अस्थायी रसोई का कितनी हद तक इस्तेमाल किया जा सका। वैसे भी, कई कर्मचारी और ग्राहक सेवा का प्रमुख इस "घटना" को देखेंगे और फिर मिलकर एक राशि तय करेंगे और उसे तुम्हें प्रस्तुत करेंगे।
शायद Ikea के पक्ष में कुछ कहना सही होगा। एक 5.6 मीटर की U-आकार की रसोई को एक दिन में लगाना लगभग असंभव है। इसके लिए कम से कम 2 दिन, अगर न हो तो 3 दिन बाकी काम के लिए जरूरी होते हैं। शायद यह बात रसोई खरीदते समय जानकारी की भरमार में छूट गई होगी। तुम्हारी रसोई पर 18(!) घंटे का काम हुआ, जिसे मैं तुम्हारे, तुम्हारे परिवार और मोंटोंरों के लिए भी काफी ज्यादा समझता हूँ। मोंटोंरों के बीच बड़े समयांतराल भी कड़ा है लेकिन इसके पीछे भी एक कारण है। कैटलॉग लॉन्च, 10% की छूट (या शायद 20% भी थी?) और अब की पॅक्स (Pax) की छूट मोंटोंरों को उनकी सीमा तक ले जा रही है। यदि तुम आज ही एक मोंटाजन मांगते तो कम से कम 6 सप्ताह बाद ही तारीख मिलती। दुर्भाग्य से। और तुम्हारी दीवार पर लगे अलमारियों के बारे में जो बात है कि वे नहीं लगाए गए। मोंटोंरों को अपने काम की गारंटी देनी होती है और यह सुनिश्चित करना होता है कि सभी नियमों का पालन हो। कुछ मोंटोंरों ने ग्राहक की मजबूरी पर लगवाने की अनुमति दी है। कोई बड़ा जोखिम नहीं होता, अक्सर छोटी-मोटी बातें होती हैं। लेकिन मेरे पास एक गंभीर मामला भी है जो अच्छा नहीं खत्म हुआ। इसलिए कृपया इसके लिए समझ बनाने की कोशिश करो, यह तुम्हारी अपनी सुरक्षा के लिए है जब मोंटोंर ऐसे काम करने से मना करते हैं।
तुम्हारे लिए शुभकामनाएँ और उम्मीद है कि एक संतोषजनक समाधान मिलेगा।
NfU
Na.
अरे नहीं। यह सच में काफी कुछ गलत हो गया है। सबसे पहले मैं तुम्हारा धन्यवाद करना चाहता हूँ कि तुम गुस्से के बावजूद शांत बने रहते हो और पूछताछ करते हो और सीधे "मारने-पीटने" नहीं लगते।
जैसा कि पहले बताया गया है, अब दो विकल्प हैं। या तो सीधे वकील के पास जाना, जो मेरी राय में केवल मतभेदों को और ज्यादा बढ़ा देगा और मामले को अनावश्यक तौर पर लंबा खींचेगा, या ग्राहक सेवा के साथ मिलकर एक स्वीकार्य मुआवजे पर बातचीत करना जब काम पूरा हो जाए। इसमें यह भी ध्यान रखा जाएगा कि अस्थायी रसोई का कितनी हद तक इस्तेमाल किया जा सका। वैसे भी, कई कर्मचारी और ग्राहक सेवा का प्रमुख इस "घटना" को देखेंगे और फिर मिलकर एक राशि तय करेंगे और उसे तुम्हें प्रस्तुत करेंगे।
शायद Ikea के पक्ष में कुछ कहना सही होगा। एक 5.6 मीटर की U-आकार की रसोई को एक दिन में लगाना लगभग असंभव है। इसके लिए कम से कम 2 दिन, अगर न हो तो 3 दिन बाकी काम के लिए जरूरी होते हैं। शायद यह बात रसोई खरीदते समय जानकारी की भरमार में छूट गई होगी। तुम्हारी रसोई पर 18(!) घंटे का काम हुआ, जिसे मैं तुम्हारे, तुम्हारे परिवार और मोंटोंरों के लिए भी काफी ज्यादा समझता हूँ। मोंटोंरों के बीच बड़े समयांतराल भी कड़ा है लेकिन इसके पीछे भी एक कारण है। कैटलॉग लॉन्च, 10% की छूट (या शायद 20% भी थी?) और अब की पॅक्स (Pax) की छूट मोंटोंरों को उनकी सीमा तक ले जा रही है। यदि तुम आज ही एक मोंटाजन मांगते तो कम से कम 6 सप्ताह बाद ही तारीख मिलती। दुर्भाग्य से। और तुम्हारी दीवार पर लगे अलमारियों के बारे में जो बात है कि वे नहीं लगाए गए। मोंटोंरों को अपने काम की गारंटी देनी होती है और यह सुनिश्चित करना होता है कि सभी नियमों का पालन हो। कुछ मोंटोंरों ने ग्राहक की मजबूरी पर लगवाने की अनुमति दी है। कोई बड़ा जोखिम नहीं होता, अक्सर छोटी-मोटी बातें होती हैं। लेकिन मेरे पास एक गंभीर मामला भी है जो अच्छा नहीं खत्म हुआ। इसलिए कृपया इसके लिए समझ बनाने की कोशिश करो, यह तुम्हारी अपनी सुरक्षा के लिए है जब मोंटोंर ऐसे काम करने से मना करते हैं।
तुम्हारे लिए शुभकामनाएँ और उम्मीद है कि एक संतोषजनक समाधान मिलेगा।
NfU
Na.