मेरे IKEA के अनुभव खराब नहीं हैं। मेरी हमेशा, यानी महीनों तक, "IKEA-किचन-एक्सपर्टचेक" में एक ही संपर्क व्यक्ति से बात हुई। ई-मेल पर हमेशा जल्दी प्रतिक्रिया मिली, या तो कॉल बैक के जरिए या मेल जवाब के रूप में।
हमारे यहां डिलीवरी में 3 सप्ताह लगे, बिना वर्कटॉप के। ई-डिवाइस भी मैंने IKEA से नहीं मंगवाए। डिलीवरी में एक फ्रंट और 8 दरवाज़े के डैम्पर गायब थे। ये ई-डिवाइस के साथ अलमारियों को लगाना लगभग 60 घंटे का काम था। हमारी रसोई लगभग 13 मीटर की और तीन कोनों वाली है, इन कोनों में काफी समय लगा, साथ ही कुछ ई-डिवाइस और बहुत सारी दराज़ों में भी।
जब अलमारियाँ लग चुकी थीं, तो कोई वर्कटॉप नापने आया, सब पूरी तरह डिजिटल और 3D में। वर्कटॉप की डिलीवरी में फिर 2 सप्ताह लगे और उसे लगाना, जिसमें कट-आउट बनाना भी शामिल था, 1 दिन का काम था।