प्रश्न यह है 1. क्या वस्तुनिष्ठ रूप से दोष हैं और 2. आप अपने अधिकार तक कैसे पहुँचते हैं।
प्रश्न 1 के लिए।
यह निश्चित रूप से मुख्य मुद्दा है। अगर मैं इस प्रकार के दोष को किसी भी अन्य वस्तु (मोबाइल, कार, कंप्यूटर, सनग्लास, फोटो फ्रेम, स्पीकर, कोई भी चीज़) पर लागू करता, तो जवाब स्पष्ट होता: यह नई स्थिति में कोई माल नहीं है।
स्क्रैच को पॉलिश करके हटाना (यह एक सुझाव था) मुझे इस लिहाज से समस्या लगता है कि सामग्री अनंत नहीं है। यदि शुरुआत से ही मेरे पास कम सामग्री है, तो भविष्य में मैं इसकी पॉलिशिंग का विकल्प खो देता हूँ क्योंकि पहले ही सामग्री हटा दी गई होती है।
यह तो कार की पेंटिंग के साथ भी ऐसा होता है: इसे अनंत तक ठीक नहीं किया जा सकता।
प्लास्टिक की खिड़कियाँ लगभग सदा के लिए बनी होती हैं - कंपनी कुछ दशकों बाद भी उनकी दिखावट को फिर से ठीक करना चाहती है।
प्रश्न 2 के लिए।
अच्छी खासी विकल्प मौजूद हैं। सबसे समझदारी वाली बात यह होगी कि बिल्डर इस मामले को खुले तौर पर सुलझाए। मेरे लिए खिड़की के कुछ हिस्से हैं जिन्हें व्यक्तिगत रूप से बदलना जरूरी नहीं है (जैसे नीचे की किनारों में नुकसान), लेकिन उन्हें किसी न किसी तरह से मुआवजा दिया जाना चाहिए। दूसरी ओर, मोटी गड्ढे, मुड़ी हुई दरवाज़ा, अनियमित ड्रिलिंग वाली खिड़कियाँ और स्पष्ट खरोंच आदि तो जरूर बदली जानी चाहिए।
मुझे दावा करने की हिम्मत है: आपका संविदाकर्ता स्वेच्छा से पूरी चीज़ न तो हटाएगा, न नष्ट करेगा और न ही किसी गुणवत्ता वाली कंपनी से नया लगवाएगा। हमें अपडेट देते रहो!
मैं ऐसा ही करूंगा! मेरा संविदाकर्ता बिल्डर है, जो सारी चीज़ें तीसरे पक्ष को देता है। इसलिए उनके पास अपने संविदाकर्ताओं पर कहीं अधिक पकड़ होती है, क्योंकि वे मेरे विपरीत जीवन में केवल एक बार ही आदेश नहीं देते...