susanne1234
03.01.2021 08:58:12
- #1
Bonjour, nous sommes dans une construction neuve qui devait normalement être livrée clés en main. Malheureusement, il y a eu d’énormes difficultés avec l’entreprise de construction et nous nous sommes séparés pendant les phases de construction.
Passons maintenant au vrai problème. Nous avons reçu une offre d’une entreprise de fenêtres que nous avons acceptée. L’entreprise a d’abord pris des mesures approximatives puis a repris les mesures après le rejointoiement.
Notre mécontentement a commencé dès la livraison. Les fenêtres ont été tirées sans protection sur le béton et simplement posées contre la maçonnerie. De plus, elles ont été montées de manière inappropriée pour des profanes comme nous. Les fenêtres ont en partie été calfeutrées avec seulement une bande de polystyrène extrudé au niveau de la couche isolante, sans autre fixation. En outre, toutes les caisses de volets roulants intégrés étaient trop petites, de 5 cm en hauteur et 10 cm en profondeur, et ne correspondaient pas aux dimensions figurant dans l’offre. L’étanchéité intérieure et extérieure est également déficiente. Nous avons mandaté un expert de l’Association des maîtres d’ouvrage privés pour qu’il examine les défauts et les confirme au fabricant de fenêtres. Entre-temps, les fenêtres s’affaissent déjà au niveau de la barre transversale centrale car elles ne sont pas fixées à l’encadrement du linteau comme prescrit.
Malheureusement, nous avons déjà payé la moitié des fenêtres. De plus, nous avons déjà envoyé au fabricant une notification de suppression des défauts, mais je ne pense pas qu’il montera correctement les fenêtres. Il devrait également remplacer toutes les caisses de volets roulants (37 pièces).
Mon avocat estime que l’affaire ira sûrement en justice et qu’il sera inévitable pour nous de procéder à une procédure judiciaire de sauvegarde des preuves. De plus, un rapport privé est généralement rejeté par le tribunal. Nous ne pouvons bien sûr pas non plus attendre des mois avant qu’un expert judiciaire ne regarde l’affaire. Quelles possibilités avons-nous, ou quel conseil nous donneriez-vous ?
Nous sommes déjà soumis à une énorme pression temporelle à cause du retard du premier entrepreneur.