Escalier livré sans rampe et je dois maintenant payer un supplément ?

Bonjour,

nous avons construit une maison ou nous en sommes à la phase finale. Maintenant, l'escalier va être livré. Mais l'entreprise dit maintenant que je n'ai pas commandé de garde-corps pour le [Treppenauge] (c'est-à-dire autour de l'escalier) et que je dois l'acheter en plus, car je ne l'ai pas commandé (presque 2 000 euros).

Est-ce normal d'acheter un escalier sans garde-corps ? Pour moi, c'est une mesure de sécurité afin de ne pas tomber d'en haut. Je pensais que c'était standard.

Dans le contrat il est écrit textuellement :

« Sont inclus dans la livraison standard les garde-corps nécessaires avec main courante (celle-ci se termine au poteau de la marche), tous les moyens de fixation nécessaires et un traitement de surface (incolore). »

Mais l'employé m'a dit qu'avec garde-corps, il entendait le garde-corps sur l'escalier, sur lequel la main courante repose.

Quelqu'un s'y connaît ?

Il existe même une description des prestations de construction avec "Treppe bauseits" - tu aurais dû faire vérifier ton contrat au préalable.

garde-corps d'escalier nécessaire

Le profane pourrait penser que la balustrade (c'est ce que tu veux dire ?) en fait partie. Eh bien, un diagnostic à distance via un forum est difficile.

tu aurais dû faire vérifier ton contrat avant.

Je ne sais pas que la balustrade soit explicitement mentionnée chez nous. Mais chez nous, une maison prête à emménager est contractuellement convenue, ce qui inclut à mon avis aussi une protection contre les chutes (probablement prescrite par les règlements de construction) à l'œil d'escalier.

Ce qui est convenu chez Brandt123!, nous ne le savons pas. La courte citation ci-dessus, je l'interpréterais plutôt comme incluant aussi la balustrade. Le constructeur semble manifestement avoir un avis différent.

La structure, etc. est incluse. Pas à la charge du client.

Le montage, etc. est inclus. Pas à la charge du client.

tu ne comprends pas, tu as reçu ce qui avait été convenu contractuellement, ce que tu considères comme standard, tu aurais dû le convenir à l'avance.... mon exemple montre seulement que cela peut aussi être pire.

tu as obtenu ce qui avait été convenu contractuellement

Je trouve ce jugement hâtif (citation : "sont inclus les garde-corps nécessaires"), je ne crois pas que 10/10 tribunaux diraient : c'est correct que la trémie d'escalier soit en haut ouverte et non sécurisée.

ce que tu considères comme standard, tu aurais dû le convenir avant

Malheureusement, c'est souvent vrai ... Avec quelle entreprise construisez-vous ?