FamilieP
16.05.2021 19:20:56
- #1
Bonjour à tous,
Voici ma première expérience avec ce forum. Je ne suis pas tout à fait sûr que ce message soit bien placé ici.
Situation : Nous avons acheté l'année dernière une maison mitoyenne auprès d'un promoteur immobilier. Comme d'habitude, il y a eu quelques difficultés par-ci par-là, mais dans l'ensemble, la construction s'est bien déroulée.
En ce qui concerne le certificat énergétique, l'attestation de protection thermique, etc., cela a été assez compliqué. La remise des clés a eu lieu en décembre 2020 et nous n'avons reçu les documents qu'en avril 2021 après plusieurs relances. Lors d'un entretien téléphonique avec le conseiller énergétique, nous avons appris qu'il n'avait pas suivi la construction sur place à cause de la pandémie de Covid-19 et qu'il s'était fié aux indications de la direction de chantier. (Par exemple, il ne savait rien des modifications ultérieures.)
Comme la communication ne faisait pas partie des points forts de la direction de chantier, nous pouvons plus ou moins imaginer comment cela s'est passé :)
Nous avons quelques questions concernant les documents du conseiller énergétique et supposons également que certaines valeurs ne sont pas correctes.
Ma question : Est-ce que le promoteur est obligé de répondre à mes questions ou a-t-il rempli son obligation en établissant et en remettant les documents ?
Note : Nous avons envoyé nos questions à l'aveugle au conseiller énergétique. Sa réponse a été assez claire : il ne répondra pas à nos questions et nous demande de ne plus le contacter.
Merci beaucoup pour votre aide !
Cordialement
Famille P
En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter !
Voici ma première expérience avec ce forum. Je ne suis pas tout à fait sûr que ce message soit bien placé ici.
Situation : Nous avons acheté l'année dernière une maison mitoyenne auprès d'un promoteur immobilier. Comme d'habitude, il y a eu quelques difficultés par-ci par-là, mais dans l'ensemble, la construction s'est bien déroulée.
En ce qui concerne le certificat énergétique, l'attestation de protection thermique, etc., cela a été assez compliqué. La remise des clés a eu lieu en décembre 2020 et nous n'avons reçu les documents qu'en avril 2021 après plusieurs relances. Lors d'un entretien téléphonique avec le conseiller énergétique, nous avons appris qu'il n'avait pas suivi la construction sur place à cause de la pandémie de Covid-19 et qu'il s'était fié aux indications de la direction de chantier. (Par exemple, il ne savait rien des modifications ultérieures.)
Comme la communication ne faisait pas partie des points forts de la direction de chantier, nous pouvons plus ou moins imaginer comment cela s'est passé :)
Nous avons quelques questions concernant les documents du conseiller énergétique et supposons également que certaines valeurs ne sont pas correctes.
Ma question : Est-ce que le promoteur est obligé de répondre à mes questions ou a-t-il rempli son obligation en établissant et en remettant les documents ?
Note : Nous avons envoyé nos questions à l'aveugle au conseiller énergétique. Sa réponse a été assez claire : il ne répondra pas à nos questions et nous demande de ne plus le contacter.
Merci beaucoup pour votre aide !
Cordialement
Famille P
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