Problèmes avec Telekom. Câble croisé ?

  • Erstellt am 16.12.2020 19:10:03

Sedax182

17.12.2020 06:09:21
  • #1

Merci à toi
Je t'écrirai dans le courant de la matinée.

Cordialement
 

HilfeHilfe

17.12.2020 06:38:19
  • #2
et si tu réserves un tarif plus élevé, tu obtiens un volume plus rapide plus important ?
 

hanse987

17.12.2020 07:04:11
  • #3
Ça ressemble à qu’il n’y a plus de port libre sur la linecard.

Au lieu d’appeler la hotline, je tenterais de le faire par écrit auprès de l’équipe Telekom Hilft. Je trouve que les employés là-bas sont plus compétents que ceux du centre d’appels. Telekom a soit son propre forum de support, mais on les trouve aussi dans différents forums informatiques. Tu peux essayer de taper Base et Computer dans un moteur de recherche.

Bonne chance.
 

JoachimG.

17.12.2020 07:06:12
  • #4
Cela signifie simplement que ton KVZ (boîtier de répartition de câble - petite boîte grise au bord de la route) n’a pas été directement remplacé par un MSAN (serveur DSL - grande boîte grise avec des grilles de ventilation sur le couvercle), mais qu’un câble en cuivre a été posé entre un MSAN existant et le KVZ auquel la zone est connectée, ou qu’une liaison transversale existante a été utilisée. Quand c’est plein, c’est problématique, car il ne reste que 3 options : travaux de génie civil (ce qui ne sera pas fait pour une seule connexion), la Telekom remplace ton KVZ par un MSAN (ce qui ne sera pas fait en raison de la proximité avec un autre MSAN) ou un voisin déménage et résilie son abonnement internet (as-tu déjà pensé à la diffusion de musique folklorique dans le quartier ?!).

Ton internet passerait alors par le KVZ sur plusieurs kilomètres jusqu’au central téléphonique, d’où les 6 Mbit à cause de la forte atténuation de la ligne. Le signal de tes voisins emprunte au KVZ un raccourci de quelques mètres vers un MSAN situé quelque part à proximité.
 

JoachimG.

17.12.2020 07:09:53
  • #5


Ce serait un autre « manque de ligne » - le technicien expérimenté le verra et si on lui parle du câble croisé, c'est généralement exact.

Une nouvelle carte ligne serait pour lui en effet un moindre problème, car en général elle est rapidement remplacée.
 

Sedax182

17.12.2020 07:46:46
  • #6

Je le réserverais tout de suite !
Plus de 6 Mbit/s ce n’est pas possible.
 

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