Maison préfabriquée - Contact personnel pendant la phase de planification

Bonjour tout d'abord,

je me suis inscrit ici pour m'informer davantage sur le projet de construction prévu. D'une part, mais j'ai aussi directement une question concrète.

En effet, je souhaite faire construire une maison préfabriquée. Je privilégie une entreprise spécifique. Malheureusement, le conseiller/vendeur le plus proche se trouve à 300 km d'ici.

Ma question est donc de savoir si vous avez de l'expérience sur l'importance du contact personnel, c’est-à-dire "face-à-face", avec le conseiller lors de la planification de sa maison. Par exemple, lorsqu'il s'agit de modifications de l'agencement des pièces ou de déplacer des fenêtres/portes, après que le projet général de construction ait été approuvé. Avez-vous souvent dû rencontrer votre conseiller ? Est-ce que beaucoup de choses peuvent peut-être aussi se faire par mail ou téléphone ?

Je pense que beaucoup de détails sont aussi généralement clarifiés lors du choix des matériaux, non ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Nous nous sommes rencontrés trois fois, deux fois l'architecte était présent. Ensuite, tout s'est fait par mail, surtout parce que j'ai joué moi-même avec le plan et que les modifications ont été rapidement discutées. Ce n'est certainement pas un problème, mais la proximité est meilleure, surtout plus tard lors de la construction, lorsqu'il prend encore en charge le suivi et souhaite également passer voir.

Chez nous, c’était similaire à Uwe82, nous avons discuté avec le vendeur deux à trois fois pour, par exemple, discuter de la description des prestations de construction, des différents services, du déroulement, du budget, etc. Mais dès qu’il s’agissait de la planification concrète de la maison, l’architecte entrait en jeu, puis les différents corps de métier, et on n’entendait plus beaucoup parler du vendeur car, pendant le processus de construction, en cas de questions, il renvoyait généralement aux corps de métier concernés ou au chef de chantier. Mais je dois aussi dire que nous avions un vendeur engagé qui s’est beaucoup investi pour nous et, même s’il devait transmettre des demandes à des secteurs spécialisés, il relançait toujours. Malheureusement, ce n’est probablement pas toujours le cas.

Nous avons eu 3 rendez-vous avec le vendeur - à la maison et au [Musterhauszentrum], où il a présenté son entreprise. Ensuite, l'architecte est venu, le vendeur était présent à 2 des 3 rendez-vous. Puis une visite commune avec le vendeur au [Bemusterungszentrum]. Ensuite la signature (chez nous à la maison) et ensuite la sélection des matériaux à nouveau avec le vendeur et les employés de l'entreprise de construction de maisons. Sans contact personnel, je ne voudrais pas investir autant d'argent.

Ok donc en moyenne 2-3 fois comme ça sonne. Je pense aussi qu’on se rencontrera au moins une fois en personne malgré la distance. Je vais probablement relancer pour savoir précisément comment se déroule le processus chez cette entreprise. Merci d’abord.