Peinture écaillée!.....Panneaux avant en jaune clair

Bonjour à tous !

Peut-être que quelqu’un peut nous aider ! Sur nos façades Stat jaune clair de 4,5 ans, le revêtement ou la peinture se décolle ou se fissure sur les bords.
Nous sommes allés aujourd’hui dans notre magasin Ikea et on nous a dit que pour les façades plus anciennes, la garantie est de seulement 4-5 ans selon le type. Est-ce vrai ? Nous pensions que c’était 10 ans. Est-ce que quelqu’un a un problème similaire ou peut nous aider ?
Dans tous les cas, ils vont bientôt envoyer quelqu’un pour examiner cela.

Merci d’avance !! Lumpi1000

Bonjour !

La date d'achat est le 20.06 2005 et nous avons encore le reçu original ([Lieferschein und Rechnung]). Cependant, nous n'avons pas de documents concernant la durée de la garantie et on ne trouve rien non plus sur Internet. Et Ikea dit 4-5 ans.

Entre 4 et 5 ans, c’est une affirmation bizarre pour moi... si c’est le cas, c’est 5 ans. À part pour les ampoules basse consommation, où IKEA promet une garantie de 3 ans, je ne vois aucun autre article où l’on utilise un chiffre aussi étrange que 4...

Bonjour !
Alors, je vous remercie d'abord pour les réponses et je vais attendre que le salarié d'Ikea prenne contact pour convenir d'un rendez-vous pour une visite sur place.
J'espère qu'il y aura un bon accord.
Si quelqu'un a encore une idée ou connaît d'anciennes conditions de garantie, il peut encore écrire son avis. Je remercie tous ceux qui en savent quelque chose.

Cordialement, Lumpi1000

Alors, après de nombreuses questions, voici notre rapport d'expérience !
Nous sommes allés chez Ikea avec notre facture et avons réclamé les façades. La dame du service clientèle a voulu nous faire croire que la garantie était expirée, mais nous étions encore quelques jours avant la fin des 5 ans (en 2005, il y avait encore 5 ans de garantie, maintenant je crois 10 ans). Ensuite, ils ont pris nos données et numéro de téléphone et après quelques jours, quelqu’un d’Ikea nous a contactés par téléphone, a pris rendez-vous et est ensuite venu chez nous. Il a tout regardé et a dit qu’ils prendraient en charge les coûts de nouvelles façades y compris toutes les parties latérales ainsi que les moulures couronnes et plinthes à la valeur des façades (prix d’achat). Nous en avons choisi d’autres et payé la différence. Concernant le montage et démontage, il a d’abord refusé puis a finalement accepté. Une entreprise nous a alors contactés et nous avons pris rendez-vous avec eux. Cela a aussi fonctionné seulement à la deuxième tentative – mais enfin ! Ils ont alors démonté les anciennes façades et installé les nouvelles (travail d’une journée) y compris tous les travaux annexes.
Alors bonne chance !!

En somme, tout s'est bien passé.
Je connais d'autres entreprises de cuisine où cela ne fonctionne pas du tout ou n'est réglé qu'après des mois.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec la nouvelle façade.
bergpriv