Construction de maison Qui a de l'expérience avec cette procédure ?

  • Erstellt am 20.01.2012 15:47:42

ranseier

20.01.2012 15:47:42
  • #1
Bonjour à tous,

j’aurais besoin de quelques conseils et avis.

Nous souhaitons construire une maison individuelle en dur, pierre sur pierre/avec sous-sol ([weisse Wanne]), le terrain est disponible.

Comme nous ne sommes pas du métier, il nous semblait préférable de prendre un entrepreneur général.

Nous avons contacté plusieurs, et fait réaliser des plans qui étaient exploitables seulement au premier coup d'œil.

Étant donné que nous avons un plan d'urbanisme extrêmement pourri et une zone de construction très étroite, il est particulièrement important que ce qui est permis soit mis en œuvre de la manière la plus optimale possible.

Comme un prix forfaitaire était important pour nous, nous n’avons pas envisagé de faire appel à un architecte.

Les entrepreneurs généraux avaient toujours un dessinateur à disposition qui mettait les plans sur papier.

En plus des habituelles « bisbilles » avec la plupart des prestataires concernant la propriété intellectuelle des plans, nous avions encore un entrepreneur général en lice.

Que cet entrepreneur général construise de manière extrêmement « efficace et fonctionnelle » peut être bien du point de vue d’un « Dipl.Ing. », mais pour ce qui est de l’apparence, de l’esthétique et du facteur « bien-être », ça penchait plutôt vers un « non… mieux vaut laisser tomber ».

Il est aussi important pour moi d’avoir une certaine flexibilité lors de la construction, c’est-à-dire que je possède certains matériaux que je souhaite mettre à disposition des artisans pour qu’ils les utilisent car ils sont déjà là, par ailleurs, je veux savoir assez précisément ce que je vais obtenir pour notre argent.

Je ne veux plus entendre des phrases du genre : « Ce sera beau, on s’en occupe… on construit selon la DIN, etc. ». J’en avais aussi assez de recevoir constamment des plans modifiés par lui-même sans nous en informer ni signaler les changements (exemple : une porte devient une porte coulissante, la hauteur du plafond change soudainement, etc.).

Quand on lui en parle, il répond : « La hauteur actuelle du plafond suffit, il trouve une porte coulissante plus esthétique, bla bla bla… ».

Il y a quelques semaines, lors d’un voyage d’affaires, j’ai vu une maison qui correspondait parfaitement à nos idées. J’ai sonné et demandé si je pouvais visiter cette superbe maison (à peu près la même taille que notre plan)… on m’a laissé entrer… et cela m’a presque époustouflé. Ouverte, lumineuse, moderne, lignes droites presque parfaites… c’est donc possible, mais c’est une maison d’architecte. L

L’architecte (un ami proche des habitants) habite quelques maisons plus loin et est venu tout de suite. Enthousiaste, je lui ai proposé de lui envoyer nos documents (avec les règlements de construction), ce que j’ai fait immédiatement.

Le lendemain, il m’a appelé et m’a dit : « Si cette maison nous plaît autant, nous devrions oublier complètement nos plans actuels… (mauvaises proportions, aspects étroits et serrés, etc.) ».

L’architecte habite à l’autre bout de l’Allemagne, il ne peut malheureusement pas nous accompagner. Il a cependant adapté le super plan de son ami à notre projet de maison, nous avons donc maintenant un plan prêt pour dépôt conforme à nos souhaits, mais personne pour construire la maison.

L’architecte nous a dit qu’il connaît des entreprises de construction qui ne réalisent que les gros œuvres, mais qui proposent aussi de prendre la direction des travaux pour toute la phase de construction. Celles-ci feraient les appels d’offres, recueilleraient les propositions, organiseraient, superviseraient, etc.

Les contrats de travaux devraient être signés par le maître d’ouvrage lui-même.

Inconvénients : on a plus de travail soi-même car il faut s’informer très précisément sur ce que l’on veut (quelle chaudière, marque, modèle, etc.).

Avantage :

On peut choisir les entreprises soi-même et on a beaucoup plus de contact personnel avec les artisans, avec la possibilité de faire encore des petites modifications en cours de route qui auraient été oubliées lors de la planification.

Voici maintenant mes questions pour vous :

1. Avez-vous de l’expérience avec ce type de démarche ? (bonnes comme mauvaises)

2. Comment cela se passe-t-il avec le risque du respect des délais (achèvement de la maison) ? La date est-elle fixée par contrat avec la direction des travaux ?

3. Quels corps d’état interviennent après le gros œuvre (maison montée, toiture posée, fenêtres installées) ? Ce qui me vient spontanément à l’esprit :

- poseur de chape

- enduiseur (intérieur et extérieur – est-ce un seul corps d’état ?)

- électricien

- chauffage et plomberie

- constructeur de salle de bains (???)

- plaquiste

- poseur de carrelage/revêtements de sol

- constructeur de cheminée

- peintre

- aménagement extérieur

- garage (préfabriqué)

- (l’isolation, les volets roulants, je ne sais pas où les classer pour l’instant)

Ai-je oublié quelque chose et quels corps d’état peut-on ou doit-on regrouper ?

Comment cela se passe-t-il en cas de garantie dans une « zone frontière » où chacun rejette la faute sur l’autre ?

4. Quel sera à peu près le coût de la direction des travaux, ou comment est-il calculé ? Montant fixe ou en pourcentage du prix total de la construction ?

5. Quelles sont les différences de coûts comparées à un entrepreneur général qui, compréhensiblement, veut faire du bénéfice (ce pour quoi on aurait ici les coûts de la direction des travaux), mais un entrepreneur général avec un prix forfaitaire garanti inclurait aussi un « coussin de sécurité » qui disparaît ici ?

6. Ai-je oublié quelque chose d’important ?

Je sais que ce sont beaucoup de questions et j’attends vos réponses avec impatience.

Bien à vous
 

ranseier

20.01.2012 21:45:37
  • #2
@E.Curb

merci beaucoup pour ta réponse.

....parce que je ne connais personne de bien dans la région, que j'ai entendu et vécu beaucoup de choses négatives dans mon cercle d'amis et de clients....et que tous les constructeurs de maison (que je connais) ne font que râler et sont mécontents (les coûts explosent, le suivi est mauvais, disputes à cause des responsabilités, etc.

De plus, je n'ai plus envie de prendre en compte quelconques susceptibilités ni de lutter contre un certain «divagehabe» de «créateurs artistiques» lorsqu’on critique leurs projets. (je ne veux blesser personne, peut-être ai-je seulement eu de la malchance jusqu’ici).

Je suis le client et celui qui paie décide ce qui est joué, surtout que nous sommes prêts à payer plus. En échange, j’attends/exige toutefois des prestations correspondantes, comme la qualité, la fiabilité, le respect des délais et la tenue des engagements pris.

Je ne tolérerai pas ces «simagrées» et «tournages en rond» lors de la construction de ma maison (comme on peut souvent le lire ici sur le forum).

Les contrats de travaux correspondants sont rédigés par mon service juridique.

Ce n’est certes pas habituel et certains ici secoueront sûrement la tête, mais celui qui ne l’accepte pas en tant qu’artisan est exclu...

Par ma méthode «strict», les entreprises «pas si bonnes» ne soumettent même pas d’offre, car cela les décourage. (Il en va/alla de même pour les GUs)

Les entreprises sont également payées très rapidement par moi, puisque je n’ai besoin d’aucun financement pour la construction de la maison.

Là où les hommes travaillent, il y a des erreurs, je le comprends parfaitement, - ce que je ne tolère pas, c’est le manque de fiabilité, les mensonges, les promesses vides, etc. pour obtenir des signatures, il en va de même pour le fait de cacher sciemment certains coûts lors de la construction, que le profane (je me considère aussi comme un «profane complet» à ce sujet) ne devine pas, d’où mes questions ci-dessus.

Salutations
 

E.Curb

21.01.2012 14:08:06
  • #3


ce n’est pas parce que tu n’en connais pas que cela n’existe pas. Je ne sais pas d’où tu viens, mais en Allemagne, il n’y a pas de pénurie d’architectes......



Il y a deux types d’architectes : les artistes et les réalistes. Choisis un réaliste ! Ne t’inquiète pas, tu verras vite la différence.



Tu as totalement raison. Mais tu dois aussi laisser une certaine liberté à l’architecte et accepter que c’est lui qui a l’expérience et le savoir-faire. Beaucoup de maîtres d’ouvrage pensent tout savoir mieux que les autres, et à la fin ils se demandent pourquoi ça ne fonctionne pas ou pourquoi cela aurait pu mieux marcher.



Waouh, ça m’impressionne, honnêtement.



et les « bonnes » entreprises n’ont pas besoin d’accepter des commandes de clients « difficiles ». Un cercle vicieux......



Un financement ne retarde pas le paiement des entreprises.



Désolé, mais là je ne te crois pas trop, honnêtement.

Cordialement
 

Bauexperte

21.01.2012 16:14:57
  • #4
Bonjour,


Alors le numéro client & roi. Je veux m'opposer à cela car je ne supporte plus cette phrase, pour moi, le roi est celui qui se comporte aussi en tant que tel et cela n’a certainement rien à voir avec le fait qu’il veuille investir plus ou moins d’argent.


C’est au plus tard à ce moment-là que je me retirerais des discussions et souhaiterais bonne chance au client pour son projet. Ce n’est pas la première et sûrement pas la dernière fois que je perds prétendument de bons contrats à cause de cela, MAIS mon instinct sait que nos maîtres d’ouvrage/artisans/nous-même gagnons en qualité de vie de l’autre côté.

Notre contrat est le résultat de nombreuses années d’expérience et je sais qu’il est juste à la fois pour le client et pour l’artisan exécutant. Comme les paramètres changent constamment, il est toujours maintenu à jour, c’est donc - si tu veux - une histoire sans fin. Je ne me laisse pas dicter quoi que ce soit pour cette raison, car cela implique que tu ne cherches pas un partenaire, mais un subordonné, et aucun de nos maîtres d’ouvrage/artisans, ni mon partenaire ni moi ne sommes cela. Le contrat vient de « s’entendre » – il n’y a rien contre le fait d’ajouter ici ou là une remarque à la demande du client. Tant que l’équilibre n’est pas modifié, pas de problème. Tout ce qui va au-delà et laisse deviner que, au final, un seul, nommé maître d’ouvrage/artisan serait le dindon de la farce est inacceptable.

Malgré toute la compréhension pour tes craintes face aux reportages actuels du cercle d’amis ou des médias – sache qu’un pot trouve toujours son couvercle adapté et par conséquent les caractères/partenaires contractuels correspondent toujours les uns aux autres, sauf très rares exceptions.

Cherche-toi un architecte, comme E.Curb l’a justement écrit, la France ne souffre pas d’un manque d’architectes. Élaborer avec lui tes plans de base puis charge-le de la rédaction des cahiers des charges. Pour toi, cette démarche est sûrement la bonne — je doute seulement que tu y laisses moins de nerfs.

Cordialement
 

ranseier

21.01.2012 16:19:05
  • #5
Bonjour E.Curb,

merci beaucoup pour tes remarques

1 ...en Allemagne, il n’y a pas de pénurie d’architectes

C’est vrai, mais c’est justement là que se situe le problème : trouver un bon architecte parmi la masse.

2. ...il faut laisser la liberté aux planificateurs

C’est vrai, ici aussi tu as raison, je laisse aussi la liberté aux planificateurs.

Mais quand, en tant que profane, je laisse des spécialistes planifier quelque chose et que le résultat est non seulement « non conforme à nos directives », mais pas vraiment praticable, j’ai quand même un peu le souffle coupé.

Exemple de notre dernière ébauche :

L’escalier de galerie descend de l’étage supérieur au rez-de-chaussée. Il a été planifié de manière à ce que la porte du salon ne puisse plus s’ouvrir... Proposition de solution du spécialiste : une seule porte coulissante de 60 cm dans un salon d’environ 75-80 m².
Des « no go » de ce genre, il y en a eu plusieurs, et je ne peux plus laisser à un tel individu la liberté créative.

3. Nous définissons les contrats de prestation

Mon service juridique s’en occupe déjà aujourd’hui pour les aménagements de notre immeuble de bureaux (nous ne sommes certes que locataires, mais avons pris en charge en partie l’aménagement). Comme le bâtiment est par ailleurs classé monument historique, cela engendre des difficultés supplémentaires qu’aucune personne normale ne peut imaginer.

4. Les bonnes entreprises n’ont pas besoin d’accepter des commandes de clients difficiles.

FAUX !! Même les bonnes entreprises en ont généralement besoin... car l’aspect économique passe avant tout et la sympathie clientèle ensuite.

Ce que tu veux peut-être dire :

Les bonnes entreprises n’ont pas besoin de clients pénibles qui veulent une BMW au prix d’une Trabant.

Ce thème, appliqué à moi :

Je ne suis pas un client difficile, mais (l’autocongratulation peut sentir mauvais, mais comment le dire autrement sur ce forum ?) un client agréable, fidèle et très loyal, pour qui les artisans, fournisseurs et prestataires aiment souvent réaliser des commandes et même fournir plus que ce qui était attendu (en termes de soin, délais de livraison, indulgence, etc.)... ce qui fait que logiquement, je commande à nouveau ces entreprises et artisans la prochaine fois, même s’ils sont plus chers, parce que je veux de la qualité et de la fiabilité... donc plutôt une « spirale positive » qui existe déjà depuis 20 ans dans certains domaines.

Ce que tu veux dire, c’est que avant que je devienne client, je vérifie tout entièrement (du moins j’essaie) et cela en décourage beaucoup et peut parfois être désagréable.

Mais je considère cette méthode comme meilleure que celle qui consiste au début à faire une sorte de « parcours câlin Palim-Palim », et une fois les signatures sous leurs contrats types apposées, tu es le pigeon payeur, la victime des petits caractères.

5. Le financement ne retarde pas les paiements

Pas tout à fait... si le maître d’œuvre principal paie très tard ses sous-traitants, oui, en plus le processus prend de toute façon plus de temps... Je paie le maître d’œuvre principal... comptabilité... délais de paiement... etc... puis le maître d’œuvre principal paie le sous-traitant...
Dans mon idée, l’artisan reçoit immédiatement son argent. (De plus, j’évite le risque que les travaux soient interrompus si les sous-traitants ne sont pas payés.)

6. Tu peux me croire lorsque je dis que je suis une personne très compréhensive et que je traite les gens (privé comme professionnel) avec ouverture et honnêteté. Je me laisse aussi convaincre par d’autres opinions, mais seulement quand je sais que je peux compter sur mon « interlocuteur ».

Remarque : aucune de mes vraies questions n’a encore été répondue.

Salutations
 

Bauexperte

22.01.2012 11:55:10
  • #6
Bonjour,


En ce moment, j’ai beaucoup à faire et certaines choses ne me quittent pas, comme un chien qui secoue l’eau. En conséquence, le sommeil manque...


D’accord. Sous cet angle, je peux comprendre tes objections ; j’espère que toi aussi si tu suis mes réponses ici.


Très mauvaise position de départ pour les fournisseurs ; probablement le chiffre en bas à droite est le moteur.


Je suppose que le fabricant de cheminées ne peut vraiment pas le dire. Le fournisseur est une entreprise hollandaise, probablement le fabricant de cheminées doit d’abord négocier les conditions pour lui-même. Je sais qu’une de nos clientes a acheté et fait installer une cheminée de ce fournisseur ; ne me demande pas quelle série, il y en a plusieurs. Je sais cependant que la facture arrivée à la maison était un montant à quatre chiffres commençant par un 6 ; ce fabricant est probablement le principal fournisseur dans son métier.


Oui, je peux le confirmer. Dommage que la Bavière ne soit pas juste au coin de la rue et trop loin pour une courte visite ; nous aurions sûrement eu une conversation intéressante.


Ça va être très serré, à moins que la demande de permis de construire soit déjà déposée.

Cordialement
 

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