Contrat d'entretien de chauffage - quel doit être son coût ?

Bonjour, après trois quarts d'année, j'ai enfin reçu l'[Nagebot] pour un contrat d'entretien de notre chauffage. Il s'agit d'une pompe à chaleur air/eau. Quelle est l'opinion générale sur un contrat d'entretien annuel dans ce forum et combien cela coûte-t-il normalement et quels services devraient être inclus ? L'[Angebit] vient maintenant de l'entreprise qui a installé le chauffage pour le compte du [GÜ]. Existe-t-il aussi des options pour demander directement au fabricant ?

Merci et salutations

Stefan

Bonjour,

J’ai une pompe à chaleur Novelan. Selon le contrat d'entretien de Novelan, la maintenance coûte près de 400€. On peut choisir entre un entretien annuel ou tous les deux ans.
Quand un installateur est venu pour la réception, je lui ai demandé ce qui était entretenu sur une pompe à chaleur soi-disant peu exigeante en maintenance, alors que cela coûte trois fois plus cher que l’entretien de la chaudière à mazout de mes parents.
Sa réponse a été qu’il ne sait pas non plus, qu’on peut faire des contrôles visuels et vérifier la mémoire des erreurs. Toutes les autres dysfonctionnements sont détectés par la consommation électrique ou la pompe à chaleur affiche l’erreur, et on appelle ensuite l’installateur.

Je préférerais surveiller moi-même l’installation et, si nécessaire, appeler un installateur.

Notre offre est d'environ 175 euros nets. Le prix augmente chaque année de 2 pour cent. Ce qui m'intéresse le plus, c'est le cas de panne en hiver. Un service d'urgence serait inclus, disponible également le week-end de 8 h à 17 h. 400 euros, c'est déjà élevé. Personne d'autre n'a de contrat de maintenance ou, pour une raison quelconque, n'a consciemment pas fait de contrat de maintenance ?

Notre offre est d'environ 175 euros nets. Le prix augmente de 2 % par an. Ce qui m'importe le plus, c'est le cas de panne en hiver. Cela inclurait un service d'urgence disponible aussi le week-end de 8h à 17h. 400 euros, c'est déjà serré. Personne d'autre n'a de contrat de maintenance ou, pour une raison quelconque, n'a délibérément pas signé de contrat de maintenance ?

Il suffit d'appeler en semaine… le week-end, les employés reçoivent aussi des primes

La plupart du temps, les pompes à chaleur ont des résistances électriques qui permettent une mise en marche pendant le week-end. S'il n'est pas nécessaire pour la garantie annuelle, je conseillerais d'économiser cet argent.

J'ai aussi reçu une offre pour l'entretien annuel de notre installateur. Je suis encore en train de réfléchir. La HZ (Vaillant pompe à chaleur air-eau) aura un an en décembre. Je voulais d'abord la "surveiller" moi-même. En cas de panne (après la garantie), on sera de toute façon facturé. Comme je connais le technicien personnellement, je peux aussi l'appeler en dehors des heures en cas d'urgence. La suite le dira.