Depuis quand doit-on savoir autant qu'un employé d'Ikea ?

Affaire vraiment triste !

Qu'est-ce que le collègue au guichet a bien pu penser ?! Bien sûr, il aurait été juste de faire remarquer les panneaux sur l'étagère, mais laisser simplement partir le client après cela est tout simplement impoli.

Maverick l'a dit clairement. Ça ne doit tout simplement pas se passer comme ça.

Pour rendre justice aux employés du service clientèle. Normalement, les employés là-bas s'efforcent d'aider le client, mais BIEN SÛR aussi de signaler les erreurs. Cela a été fait, mais rien de plus. Il arrive simplement qu'un mauvais paquet soit sur l'étagère et soit pris par erreur, nous sommes tous humains, cela devrait être échangé de manière simple et sans bureaucratie, et c'est tout. Je peux seulement imaginer qu'un nouveau employé a peut-être été « lâché dans la nature » trop tôt, était dépassé par la situation et qu'aucun collègue expérimenté n'était à proximité pour aider. Bien que cela ne soit pas une excuse. :confused:

Je ne suis pas dans la maison d'Oldenburg, mais je tiens malgré tout à m'excuser pour cette manière de faire. Simplement embarrassant... :confused:

NfU

Na.

Maintenant, je veux aussi raconter comment cela s'est terminé !

Dans le système, la "Falsche Kombination" a été trouvée 3 jours plus tard, je suis allé là-bas, on m'a très bien accueilli, j'ai pu échanger cette table, et j'ai reçu les frais de déplacement pour 2 trajets. C'est-à-dire que cela me sera crédité dans les prochains jours.

Et encore un fan d'Ikea satisfait !

Merci beaucoup pour le soutien moral, je vous souhaite une belle semaine ici !!!

Après les premiers échanges, une très bonne solution a vraiment été trouvée. Le fait qu'ils t'aient aussi payé l'essence est vraiment incroyable. On appelle cela un service.

C'est vraiment très inhabituel. J'ai acheté un canapé chez IKEA et, pour une raison quelconque, il n'y avait qu'un seul coussin au lieu de deux dans le sac. Je m'en suis rendu compte seulement une semaine plus tard à la maison (parce que les articles ont été livrés), puis je suis allé chez IKEA et ils m'ont donné le coussin sans aucune discussion. J'ai montré le ticket et c'était tout. Très conciliant normalement...

Le service dépend aussi beaucoup de chaque magasin. Chez IKEA Francfort, j'ai eu plutôt de mauvaises expériences. Là-bas, dans la [Fundgrube], on propose parfois des articles qui mériteraient plutôt d'être jetés.

Là-bas, dans la caverne aux trésors, on trouve parfois des marchandises qui devraient plutôt finir à la poubelle.

C'est justement le problème quand il faut encore gagner de l'argent avec des bêtises.
Tu paies moins dans la caverne aux trésors et personne ne t'oblige à acheter.