从什么时候开始必须知道像宜家员工一样多的知识？

非常悲伤的事情！

柜台的同事到底在想什么？！当然，正确的做法是指向货架上的标识，但之后就直接把客户甩开简直是无礼至极。

Maverick说得很到点子上。事情绝不应该这样发展。

为了替客服的员工说句话。通常他们都努力帮助客户，但当然也会指出错误。已经这么做了，也不过如此。货架上偶尔会放错包裹，客户不小心拿错了，我们都是人，这种情况应该以最简单的方式交换解决，就完事了。我只能想象，或许是一个新员工“过早被放出社会”，面对这种情况不知所措，附近又没有有经验的同事帮助，尽管这也不是借口。 :confused:

虽然我不在Oldenburger Haus，但我还是要为这种做法道歉。真是太尴尬了…… :confused:

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现在我也想报告一下事情是如何结束的！

系统在三天后找到了“错误组合”，我现在已经去了那里，他们对我非常友好，我更换了这张桌子，并且获得了两次行车费用的补偿。也就是说，接下来的几天内这笔钱会记到账上。

又一位满意的Ikea粉丝！

非常感谢你们的精神支持，祝你们这里一周愉快！！！

经过最初的反复，确实达成了一个非常好的解决方案。 他们还为你付了汽油费，真是太棒了。 这样的服务真是难得。

这真的非常不寻常。我曾在IKEA买过一张沙发，不知何故，袋子里只装了一个靠垫而不是两个。我是在一周后家里收到了货时才发现的，随后我去了IKEA，他们毫无疑问地给了我靠垫。我出示了收据，就这样了。他们通常非常宽容……

服务也很大程度上取决于具体的门店。在法兰克福的宜家，我的体验相对较差。那里在Fundgrube里有时还会提供一些更适合扔掉的商品。

那里在特价区有时会出售一些更适合扔掉的货物。

这就是问题所在，当你不得不从胡说八道中赚钱的时候。为此你在特价区付的钱少，而且也没人强迫你购买。