Bonjour, nous avons un WC sans bride de la marque Keramag, série myDay.
Expérience : plus jamais Keramag. Du courrier électronique :
"Mesdames et Messieurs,
nous ne contestons pas un défaut de fabrication mais une erreur de conception. Ce défaut n’est pas visible à la livraison, mais seulement après une utilisation quotidienne. Vous faites la promotion de ce produit en vantant une utilisation hygiénique, propre et facile d’entretien, ce que nous ne pouvons absolument pas confirmer. Après chaque utilisation par une personne féminine, la cuvette et l’abattant doivent être nettoyés à l’avant, malgré la chasse, à cause des éclaboussures d’urine (éclaboussures entre le rebord de la cuvette et l’abattant).
Nous n’acceptons pas votre offre de réparation du défaut.
Nous vous demandons une nouvelle fois de réparer ce défaut à nos frais. Si vous n’y parvenez pas, nous exigeons le retour du produit et le remboursement du prix d’achat."
Keramag ne veut livrer gratuitement qu’un WC avec bride, mais ne rembourse pas la forte différence de prix. Conclusion : il y a 20 ans, nous avions déjà installé Keramag et en étions très satisfaits. Maintenant, la rénovation complète de la salle d’eau invités et ces problèmes avec le WC sans bride. La rénovation de la grande salle de bain l’année prochaine se fera certainement sans éléments de Keramag.