Encimera personal cortada incorrectamente

Hola a todos, hemos pedido una cocina nueva para nuestra nueva casa. Hice medir la habitación por Ikea para evitar posibles problemas. Pero yo mismo monto la cocina. La encimera fue planificada o cortada mal. La empleada de IKEA calculó las medidas ella misma y dibujó el boceto. Yo solo firmé el pedido, pero las medidas vinieron todas de IKEA.

De 3 piezas, 2 son demasiado cortas. Probablemente el error se debió a que la encimera debía servir como alféizar de ventana. Pero la empleada lo sabía y, incluso si no hubiera ventana, la encimera igualmente sería demasiado corta.

En el pedido está indicado que las medidas son del cliente y que la encimera está excluida de cambio/devolución. Como solo puedo ir a IKEA el fin de semana, me he registrado aquí para averiguar si IKEA rechaza siempre cualquier reclamación o si puedo esperar el fin de semana con tranquilidad.

¿Alguien tiene experiencia con encimeras defectuosas (hechas a medida) de IKEA?

Muchas gracias de antemano, Philip

¿Se entregó la placa diferente a la solicitada o recibiste una placa que fue mal planificada?
Tú firmaste varias veces por una placa con medidas específicas...
Si firmaste una orden incorrecta, probablemente no tengas muchas posibilidades, porque para eso están las firmas...

Genial. Es realmente una mierda cuando la "planificadora de cocinas capacitada" diseña una encimera que ni siquiera encaja con los muebles inferiores. No puede ser verdad que el cliente tenga que encontrar el error del empleado de IKEA. Desde el principio, otro empleado ya nos recomendó que midiéramos la habitación para evitar estos problemas, y la planificadora también me dijo que otro empleado revisaría los planos y se pondría en contacto si había algún problema antes de enviar el pedido.

Bueno, fue un día muy largo de planificación y la encimera llegó al final, y la empleada calculó todo ella misma. Me pregunto si en otros estudios de cocina también pasa que el cliente tiene que controlar las medidas planificadas por el planificador de cocinas.

Desafortunadamente, no fue el único error en la planificación... estantes de vidrio en el armario de pared sobre la campana extractora, bisagras faltantes, etc.

Hay suficientes clientes que insisten en soluciones artesanales poco convencionales con pedidos de placas "extrañas".
En la fábrica, por supuesto, no se ve la cocina y ya no se puede controlar.
Si incluso falla bajo el principio de cuatro ojos, entonces es amargo.
Y sí, debería controlarse algo así. No me parece inusual.
Así como se debería controlar en las entregas si todas las piezas están presentes y los paquetes no están dañados. Justamente por esta razón se firma el recibo, confirmando que todo está bien o no.
Sin embargo, reclamaría. Si no insististe en las medidas "incorrectas", aún hay posibilidades de obtener una nueva placa. El tiempo de espera adicional, por supuesto, también es molesto.

Sí, definitivamente vamos a reclamar. Hemos gastado 7,5 toneladas en la cocina. Todo comprado en IKEA, incluyendo los electrodomésticos. Espero que haya un poco de flexibilidad. Luego aquí informaré cómo se maneja.

Hace poco también firmé algo "a ciegas" y luego me enfadé muchísimo y tuve un lío de correrías.