¡Pintura descascarada!.....Frentes de color amarillo claro

¡Hola a todos!

¡Quizás alguien pueda ayudarnos! En nuestras frentes de Stat amarillo claro de 4,5 años, el revestimiento o la pintura se está desprendiendo o agrietando en los bordes. Hoy estuvimos en nuestra tienda de Ikea y nos dijeron que para frentes anteriores solo hay entre 4 y 5 años de garantía, dependiendo del tipo. ¿Es cierto? Pensábamos que eran 10 años. ¿Alguien tiene un problema similar o puede ayudarnos?
De todas formas, ahora enviarán a alguien en algún momento para que lo revise.

¡Gracias de antemano! Lumpi1000

¡Buenos días!

La fecha de compra es el 20.06 2005 y también tenemos el recibo original (albarán y factura). Solo que no tenemos documentos sobre la duración de la garantía y en internet no se puede encontrar nada. Y Ikea dice 4-5 años.

Entre 4 y 5 años es para mí una afirmación rara... si acaso son 5 años. Excepto en las bombillas de bajo consumo, donde IKEA promete 3 años de garantía, no se me ocurre ningún otro artículo en el que se use un número tan extraño como 4...

¡Hola!
Entonces, primero les doy las gracias por las respuestas y esperaré a que el empleado de Ikea se comunique para concertar una cita para una inspección en el lugar.
Espero que haya un buen acuerdo.
Si alguien más tiene una idea o conoce o tiene condiciones de garantía antiguas, puede escribir su opinión. Gracias a todos los que saben algo al respecto.

Saludos Lumpi1000

Ya después de muchas preguntas, ¡nuestro informe de experiencia!
Fuimos con nuestra factura a Ikea y reclamamos las fachadas. La señora del servicio al cliente quiso hacernos creer que la garantía había expirado, pero aún estábamos unos días antes del vencimiento de los 5 años (en 2005 había 5 años de garantía, ahora creo que 10 años). Luego tomaron nuestros datos y número de teléfono y, después de unos días, alguien de Ikea se comunicó con nosotros por teléfono, acordó una cita y luego vino. Él vio todo y dijo que cubrirían los costos de las fachadas nuevas incluyendo todas las partes laterales y las molduras de corona y zócalos por el valor de las fachadas (precio de compra). Nosotros escogimos otras y pagamos la diferencia. Con respecto al montaje y desmontaje, inicialmente se negó pero luego mostró comprensión. Luego una empresa se puso en contacto con nosotros y acordamos una cita con ellos. También funcionó solo en el segundo intento, ¡pero al menos! Ellos desmontaron las fachadas viejas y montaron las nuevas (ocupación de un día) incluyendo todos los trabajos adicionales.
¡Así que mucho éxito!

En conjunto, al final todo salió bien.

Conozco otras empresas de cocinas donde eso ni funciona o solo se resuelve después de meses.

Os deseo mucha alegría con la nueva [Front].

bergpriv