Casa unifamiliar de nueva construcción, primera ocupación en Impflingen

Lamentablemente, mi esposa y yo somos completos novatos en lo que respecta al tema de la bomba de calor.

Ser novato no es un problema. Aquí hay muchas personas expertas, pero todas tienen algo en común: no están en tu lugar. Y la configuración óptima del sistema de calefacción con bomba de calor no se puede lograr de forma remota. Por eso te recomiendo contactar a un maestro amable del oficio con conocimiento de los productos, hacer un contrato de mantenimiento y condicionar esto a que la instalación se configure perfectamente por primera vez y ustedes reciban una instrucción. A través del fabricante de la bomba de calor debería ser posible obtener una selección de tales profesionales.

¿No está obligado el promotor a garantizar el correcto funcionamiento de la [Wärmepumpe] en la entrega del inmueble durante la primera ocupación y el contrato de obra? ¿Puedo dirigirme al vendedor y no exigirlo? Si no es posible, por supuesto que haría un contrato de mantenimiento directamente con un calefactor o similar.

¿No está el promotor obligado a garantizar el funcionamiento impecable de la bomba de calor en la primera ocupación y en el contrato de obra?

Pregunta herética: ¿Está rota la calefacción?

¿Puedo dirigirme al vendedor y no exigirlo?

¿Es que aún no le has hablado?

Sí, pero actualmente me está ignorando. La calefacción, tal como está configurada ahora, no es capaz de calentar el edificio a 21 grados, aunque está fijada en 21. La temperatura actual de la habitación se muestra con "-". Todos los termostatos analógicos de las habitaciones están ajustados a 21 grados. Únicamente el baño tiene una temperatura de 22 grados.

Sí, pero actualmente me está ignorando. La calefacción, tal como está configurada ahora, no es capaz de calentar el edificio a 21 grados, aunque está ajustada a 21. La temperatura actual de la habitación se muestra como "-". Todos los termostatos analógicos de las habitaciones están ajustados a 21 grados. Solo el baño tiene una temperatura de 22 grados.

¿Distribuidor del circuito de calefacción para la calefacción por suelo radiante todo abierto (puedes hacer una foto)? Solo para mencionar un posible "problema".

Sigue molestándolo para que la calefacción funcione correctamente.

¿No está el promotor obligado a garantizar el correcto funcionamiento de la bomba de calor en la primera ocupación y en el contrato de obra - en la entrega del inmueble?

Normalmente hay una instrucción durante la entrega. Cuando ya has aceptado la casa, la calefacción también se considera aceptada y a partir de ese momento eres responsable, y los ajustes incorrectos no son un defecto cubierto por la garantía.
Mantente en contacto con el promotor y pide que te den una cita para el ajuste y la instrucción.
Si conoces a las personas que realizaron el trabajo de calefacción, llama a uno de ellos directamente y dale una buena propina para que te dé una instrucción y al mismo tiempo ajuste la configuración.
Esas son las pequeñas molestias que, con un poco de comunicación y disposición a llegar a un acuerdo, se solucionan rápidamente. Las personas que se aferran a sus principios y tienen una reclamación suelen conseguir lo que les corresponde, si tienen razón. Sin embargo, eso lleva mucho más tiempo, consume energía y resulta molesto.