Folletos de casas - difícil de creer

El conocimiento sobre fundamentos tiene un valor durante un tiempo. Con el conocimiento sobre productos concretos es diferente: los mercados están en movimiento, además algunos fabricantes se han retirado, fusionado o cambiado de propietario. Cambios de paradigma - actualmente “ahorro de energía” es el becerro de oro de todos - reorganizan las constelaciones de los fabricantes de construcción maciza y de paneles de madera entre sí. En el séptimo año fue, por tanto, el momento de obtener por primera vez en esta década una visión general transversal del mercado.

Para ello no me basé únicamente en nombres que me eran familiares de años anteriores, sino que también incluí portales que prometen folletos de varios proveedores de un solo golpe. Fabricantes de construcción maciza y de paneles de madera mezclados a gusto. Quien emprende tal viaje puede vivir algo. El punto culminante llegó hoy, pero eso luego.

He estado observando el mercado de manera latente casi siempre de reojo, por lo que sabía que podía olvidar mucho de “antes” en lo que respecta a “empresas” (marcas / nombres) y lo que es “típico” para ellos: nombres con “sonoridad” (es decir, valor de marca solo como nombre) como Bugatti o Grundig han cambiado de propietario tan fundamentalmente que, salvo su grado de reconocimiento, no queda piedra sobre piedra, al menos en los constructores de casas prefabricadas. Pero dado que la suite de tendencias Passivhaus / reglamento de ahorro energético / KfW ha renovado los catálogos de modelos, tuve que hacer otra vez un “hemograma grande” del mercado.

La mayoría de los proveedores logran enviar en cuatro o cinco días laborables, en promedio, folletos informativos de unas 20 páginas de extensión. Algo más de una cuarta parte de los proveedores es adelantada por sus propios “retrocesos”: su logística de envío de carpetas informativas tarda algunos días más que la insistencia del representante regional correspondiente por correo electrónico, preguntando cuándo podría finalmente presentar sus discursos. Divertidos son los folletos de los constructores macizos – con muchos me siento como en el “chino” o en el “italiano”: tienen todos ciertos platos en su carta, solo que cada uno con un número diferente. “Pato agridulce” y “pizza salami” están en todas partes. Los dibujos por ordenador con familias felices constructoras también se parecen todos, y he aquí que la búsqueda inversa de imágenes lo prueba: se encuentran sus “propuestas de construcción” entre uno de los conocidos fabricantes de hormigón celular “de nuevo”. Solo que a veces no es de hormigón celular (o monolítico de otro modo) sino construido como “sistema compuesto”. También hay lasañas veganas.

Especialmente vergonzoso es que las galerías de imágenes de referencia de esos mismos proveedores en sus sitios web muestran incluso una gama más amplia (de casas de clientes), que habrían sido mucho mejores como propuestas de construcción. Y típicamente nadie se presenta como licenciatario de diseños ajenos, aunque uno debería saber que a los clientes en su Sharan / Galaxy / Alhambra realmente no les molesta.

Por lo demás, el campo se diferencia predominantemente en tres procedimientos para enviar la información: una vez como folleto único, otra doble ruta como folleto de imágenes para todos y con información técnica como suplemento saturado; y como tercera variante mezcla de imágenes y técnica, pero luego dividido en folletos individuales por líneas de producto. La mayoría ha optado en los tres casos por una entrega rápida de su información en un volumen manejable. Muchos ofrecen además un folleto más grueso, pero los paquetes de primera información ya permiten reconocer muy bien de quién no se quiere saber más.

Estos pequeños folletos ya casi forman parte de la familia, tienen su lugar fijo en la mesa de centro. El rezagado llegó hoy, “esperado largamente, fervientemente deseado” (escucho a Dalida cantar) seis semanas completas después. El jadeo del cartero en el último escalón se aclaró rápidamente: el libro pesa dos coma siete kilos, 364 páginas. Lo que viene ahora me hace reflexionar sobre la cuestión de si esto debe ser una publicidad fallida o simplemente una realidad satírica. Porque en dos coma siete kilos y trescientas sesenta y cuatro páginas no hay n.a.d.a ! ! !

Bueno, no es realmente nada, aunque: habría sido al menos una buena idea, un cuaderno de notas tan grueso para garabatear propias ideas, y en la última página habría puesto: llegado – ¡te lo construimos!

Pero aquí hay otro “nada”, el libro es, en cuanto a contenido, dicho suavemente, bajo en calorías. Aunque es tan grueso, solo más grueso es su portador publicitario prominente. Al principio me dice que él mismo es un constructor satisfecho. Como muchos otros, ya decenas de miles. La empresa estuvo muy mal, estuvo a punto de cerrar, luego llegó el nuevo jefe y desde entonces va hacia arriba. Y hacia adelante, muy lejos. Mentalmente ya están en el siglo XXV, al menos casi. O sea, si quiero, puedo construir con ellos todo un pueblo, junto con otras familias. Lleno de casas del futu-u-u-u-ro, mentalmente muy modernas. En la casa de atrás de mi estación de carga para el carsharing de coches eléctricos viviría yo. Quizá por encima de mi propia consulta médica. Muy discretamente podría colarme allí, por una escalera extra en la entrada de proveedores al lado. Y para la abuela también habría espacio. Bueno, al menos un pequeño consuelo.

Pasar las páginas hasta el último capítulo realmente no valió la pena, salvo por un auténtico éxito notable: el fabricante logró durante dos coma siete kilos y trescientas sesenta y cuatro páginas que en este largo camino no encontrara ninguna información sobre detalles tan nimios como la construcción de paredes, al menos descripciones prestacionales extractadas o algo sustancial. Un montón de planos están dispersos en el tocho, parcialmente con indicación de metros cuadrados e incluso en alguna parte constan las longitudes de los muros exteriores.

Estoy abrumado – pero no entusiasmado, y menos aún: informado.

Al parecer nadie le dijo a los publicistas del fabricante que existe en la psicología de ventas este efecto genial de que, entre varios productos más o menos equivalentes, el que obtiene la “ventaja local” es el que primero llega al cliente - y que llegar último a meta (sobre todo cuando la carrera ya fue cancelada, pues una carrera de seis días no sirve para que el último del pelotón tenga tanto tiempo para su primera vuelta) no puede curarse simplemente enviando la mayor suma de dinero a la imprenta de su catálogo.

Después de este ejemplo paradigmático de un fracaso estruendoso, simplemente tengo que “preguntar a la ronda”: ¿cómo os fue satisfaciendo vuestra sed de información, cuántos (o pocos) proveedores lograron al menos aproximarse a una definición común de “información útil que favorezca la decisión” con vosotros, y en qué dirección se falló más estrepitosamente para que valiera la pena para el receptor de información ir al buzón con preguntas respondidas?

Comenzó a finales de marzo de 2016 en Lübeck en una llamada Immomeile de las Lübecker Nachrichten. La casa adosada acababa de venderse, teníamos un terreno, vivíamos y seguimos viviendo de alquiler temporalmente, pero la planificación de la casa comenzó con un proveedor de Rostock que exponía allí. Bungalow azul Aster, ese nos encantó. Había pocos folletos, solo una especie de tríptico de cuatro páginas, pero una descripción detallada de la construcción en fotocopia y un representante profesional que nos calculó con exactitud una Aster en nuestro terreno. Él tenía grandes cartas durante mucho tiempo. Solo que no se gastan 200 mil así como así. Eso debía asimilarse. Entonces me registré en un portal y recibí montones de folletos de varios grandes del sector. Viebrockhaus, Fingerhaus, Schwörerhaus, Heinz von Heiden, Scanhaus Marlow, Bien Zenker, Stollhaus recuerdo. Todo acompañado de llamadas de los representantes regionales. La mayoría siguió el camino de todos, o demasiado caro, ya que teníamos a Rostock como referencia, o poco convincente, o las dos cosas, y además representantes molestos que desprestigiaban a sus competidores. (Si construyes con tal o cual, vas a ver lo que pasa...) Eso no me gusta. Sobre la mesa quedaron Scanhaus, un folleto honesto, poco brillo pero declaraciones claras, lista de precios y descripción de construcción incluida. Stollhaus Schleswig, equipo Massiv Büdelsdorf, y por supuesto Rostock. El verano se acercaba. Junio. Decidimos dejar los folletos a un lado, eso fija algo, y pensar por nosotros mismos cómo debía ser. Bueno, no del todo... porque seguían ahí. Nuestros objetivos se aclararon con ayuda de un buen amigo. Él nos disuadió de la idea de afrontar todo sin ningún crédito, es decir, pagando al contado. Eso sería simplemente demasiado pequeño, demasiado estrecho, y además innecesario con un interés del 1,5 %. Tenía razón. En Scanhaus descubrimos la idea que solo ellos defendían, bungalow con vigas de estudio, más inclinación de tejado y escalera, es decir, en lugar de desván un espacio para ampliar o un reemplazo de sótano. Sí, eso era. La Aster se descartó, tenía solo 25 grados de inclinación de tejado y, al ser muy cuadrada, con un tejado más empinado parecería un enanito puntiagudo. Primero nos fuimos de vacaciones. Que se asiente, no se va a ir. Además, siempre teníamos en mente otra cosa, al menos en un rincón de la cabeza: la idea de poder adquirir una propiedad existente barata que nos encajara. Así que seguimos Immowelt, preguntamos, miramos esquelas, le dijimos al banco de la casa que si sabía de algo nos llamara... pero no se movía nada. En nuestro área ya había varias casas, ¿con quién construían los demás? Uno con Scanhaus... va rápido, pero es más sencillo, creo que lo dejamos, dije yo. Estas paredes rellenas de lana de vidrio no las queremos, mi mujer tampoco. Ella quería a Specht en Fehmarn, un local, uno con quien mucha gente construye, también nuestros hijos. Ok. Cita en julio. Él no tiene ni folleto ni página web, solo una primera conversación donde explica qué construye, cómo construye y pregunta qué queremos. Dibuja bocetos, ve el concepto Scanhaus Marlow con escalera hacia arriba, le gusta y dice, os haré una propuesta con precio fijo para enlucido y ladrillo caravista. ¿Vale? La propuesta llegó, el precio estaba por debajo de Scanhaus, por debajo de la Aster, solo que el plano era una mierda. Pero desde principios de agosto estuvimos seguros: vamos a construir con él, solo tenemos que conseguir que cambie el plano. Pero... llamadas, llamadas, la idea genial no llegaba. Hay que saber que Scanhaus decía que no funcionaba en nuestro terreno, por 570 m² y coeficiente de uso del suelo 0,25. No podemos trabajar con bungalow en ángulo. Y queremos cuatro habitaciones en planta baja. Y no cocina abierta. Y no bañera. Y un cuarto de lavandería con espacio real de despensa y un aseo para invitados. Todo eso en un máximo de 135 m² de losa más terraza. Entonces encontramos en internet de un contratista general de Lübeck exactamente lo que buscábamos como plano. Lo llamé. ¿Podemos usarlo? Aunque no construyamos con vosotros? ¿Dónde construís? Allí y allá. Él respondió, ok, demasiado lejos para mí, tomadlo. ¡Está bien! Eso fue todo, el proyectista de Specht ajustó algunos detalles, el plan estaba listo, charla final el 19.9.16. Revisión de la descripción de la construcción, ahorros aquí, algo más allá, cálculo limpio de los costes adicionales. Nos dimos la mano. Fin. No hay firma, solo un apretón de manos. Fuimos con eso al banco, el dinero fue aprobado, 1,25 fijo. Llamada al contratista general para presentar la solicitud de construcción, con el dinero también perfecto. ¿Folletos? Todos fuera. Excepto el de Scanhaus Marlow, con la idea que buscamos tanto tiempo. Eso queda como recuerdo. Karsten

También se puede simplemente buscar un arquitecto y hacerle todas las preguntas realmente urgentes para las cuales los proveedores de casas prefabricadas no tienen respuestas. El arquitecto desarrolla, diseña y asesora, el proveedor de casas prefabricadas quiere vender; ahí los deseos individuales de los clientes son más bien un obstáculo.

Los modelos de alta calidad de algunos proveedores de casas prefabricadas, que también son interesantes desde el punto de vista arquitectónico y energético, se sitúan entonces nuevamente en rangos de precio que también hacen atractiva una realización a través de un arquitecto.

Wpic, eso es teoría. Una casa de arquitecto siempre será ¡más cara que una prefabricada! ¿Por qué se haría eso si no se trata de una situación muy especial? Y los arquitectos tienen grandes problemas, actualmente, para encontrar proveedores que quieran trabajar con ellos en sus licitaciones. Los pocos proveedores que aún participan en tales licitaciones también piden precios correspondientes. Esto no es un cuento. Ahora teníamos que planificar profesionalmente la ampliación de un edificio antiguo con tres oficinas más espacio de almacenamiento, más baños y cocina con despensa, respetando la ordenanza del casco antiguo. Arquitecto 600 mil. Después de una conversación seria con él, 470. El mismo concepto con contratista general 305 fijo. Solo el honorario ascendía a 60.

Wpic, eso es teoría. Una casa de arquitecto siempre será ¡más cara! que una prefabricada. ¿Por qué se debería hacer eso si no es por una situación muy especial?
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Porque no para todos el precio es el criterio principal al elegir un proveedor. Está completamente bien si para ti es así, pero no necesitas presentar a todos los que establecen otras prioridades como irracionales o desconectados.

Tampoco lo hago. Solo describo lo que hay. Pasea por un área residencial nueva y observa quién construye con quién y cuántas obras de arquitectura hay. Para casi todos, los costos son importantes. Solo unos pocos afortunados pueden considerarlos secundarios. No están desconectados de la realidad, pero son una minoría cuya situación no es transferible a los demás.