El instalador está loco.
Primero, por supuesto más profundo que 100m. Menos de 100m de profundidad total significa cargas de calefacción por debajo de 5-6kw, lo cual es poco probable en una casa tan grande.
El fantástico límite de 100m se puede gestionar con una solicitud adicional, no es ningún problema. Claro que siempre hay motivos de exclusión, pero ¿realmente hay algún indicio para eso?
Así que aparte de eso, una bomba de calor de 18kw, ¿está loco? ¿Quiere calentar un edificio de varios pisos?
Despide al instalador. Solo sabe de gas y no tiene idea de bombas de calor.