La bomba de calor de aire no calienta, pero el agua caliente funciona

Entonces espera primero el invierno. Si la unidad exterior se congela.

Justo para este caso me hice instalar una chimenea con tiro. Me molesté en el momento por el carbón que iba a gastar, pero cuando leo algo así, entonces tiene un poco más de sentido gastar el dinero.

Te deseo una rápida solución de la avería.

Revisa todas las configuraciones.
¿Están todas las configuraciones de verano desactivadas?
¿Se ha cambiado el casete de verano (si está instalado)?
¿Qué temperaturas, tiempos de calefacción, etc. están configurados?

Si todo está bien, tal vez ajustar la curva de calefacción.
¿Está en el manual de instrucciones cómo configurarla?

Como ya he dicho, no creo que sea una cuestión de configuración. El empleado de Tecalor realizó la instalación, hizo todos los ajustes en mi presencia y también me los explicó. Luego estuvo el empleado de fontanería en el lugar y no pudo ponerla en funcionamiento. Por desgracia, descarto que sea una cuestión de configuración para mí.

La pregunta que esperaba que me respondieran va más en la dirección de si puedo o debería actuar contra Tecalor o contra la empresa de fontanería. No se trata de ver si puedo iniciar un litigio. Simplemente no quiero estar en diciembre sin calefacción en la casa fría y luego escuchar "Bueno, deberías haber puesto a la gente por escrito en mora, etc., etc., y que según el § 0815 te habrían tenido que proporcionar una calefacción temporal."

Espera primero a la cita del lunes. Si el técnico no encuentra nada o no puede hacer nada, todavía hay tiempo suficiente para, si es necesario, tomar medidas más drásticas. El tema de la calefacción de repuesto puedes mencionarlo cuando él anuncie que no tendrá éxito hoy.

¿Pero es normal que en las construcciones nuevas haga tanto frío? ¿Por la humedad residual o algo así? Nosotros (un apartamento de principios de los 2000) hoy encendimos la calefacción, pero más para que se fuera el olor a polvo que porque realmente hiciera frío. Seguro que aún había unos 20 grados en todas partes.

También me parece un poco extraño.. todavía no hemos tenido que encender la calefacción, en los dormitorios la temperatura más baja por la mañana fue de 20°.

Entonces, digamos que nuestra empresa especializada que instaló el sistema no tiene ni idea de los ajustes. Todo lo hizo el servicio externo.
También tuve una vez una pregunta y solo respondieron "Intenta eso, yo no lo haré, o llama a xxx"
¿Cuándo se realizaron el ajuste y la aceptación?