错误的屋顶瓦：光亮而非哑光

对于网络上那些“换货”的说法，完全不用理会。每个人总是坚信自己无论何时何地都必须坚持自己的权利。其实，你们当然有权要求更换。不过，没有必要总是无故给别人添麻烦。很多时候，人们自己也不愿意这样做，因为换货可能会带来新的问题。
我能理解你们如果挑选了特别需要额外付费的瓦片（比如哑光蓝），却被送来了亮红色的瓦片。根据房屋类型，这个问题的重要性会有所不同。对于城市别墅来说，瓦片根本看不到自家地界内。对我来说，最重要的是这些瓦片在15到20年后依然好看，没有长满苔藓。
盖房子总会出现一些问题，必须做出一些妥协。网络论坛上或者网上说，必须不惜一切代价压制承包商。但如果你们觉得这些瓦片还不错，质量比你们订购的好，可以接受的话，就可以用省下的钱买别的东西，来安慰自己没换到原先的瓦片。
你们当然也可以坚持换货，但新的瓦片要4周后才能到，这时工地停工（没有屋顶，室内施工无法进行），而且可能遇到百年一遇的暴风雨，导致屋内进水。拆除瓦片时可能会损坏几块砖，或者有瓦片飞到窗户上，但这些都能修复。
我们施工过程中也遇到过1-2次本可以大发雷霆的情况，但每次都选择了人道的解决方案。业主没有讨厌我们，其他纠纷也没闹得不可开交（虽然我们有理却没证据），大家都很满意。更重要的是施工要专业。只要屋顶最后不漏水，能用40年，颜色其实是次要的，除非你们有特别的设计方案，或者颜色完全错了（比如红色而不是蓝色）。

遗憾的是，我们永远不会知道屋顶工人在开始工作时是否知道这是一次错误的交付，以及他是否试图联系工地主管或业主。

嗯，如果唯一的区别是一次带有“matt”，一次没有，“matt”，那肯定没人会注意到。这种情况发生是因为产品总是使用相同的名字。我也讨厌那些名字总是相同，只是某个细节发生变化的产品。大多数时候，甚至无法通过这些名字进行搜索。

介于哑光和光亮之间的不仅仅是一个小区别……而且你甚至不需要谷歌搜索。

我们这里不会妥协——邻居们有的是光亮的，而更糟糕的则是蓝光亮的。