罗马卷帘 - 弯曲且刮擦

大家好，

我有点不知所措，建筑师和窗户制造商也没有真正提供帮助。
这栋新建筑还不到五年，因此仍在建筑师的保修期内，他也作为总承包商出现。

去年我们就注意到，罗马品牌的卷帘（塑料制，宽度超过2米的窗户部分有铝轨道）在西南侧出现了鼓包。现在东南侧也有类似情况。更麻烦的是，当卷帘挂在后来安装的防虫网时，会卡住，不得不拆下防虫网。卷帘明显弯曲了2到3厘米。

建筑师和窗户制造商（自去年十一月就已联系）都引用罗马的使用说明，简而言之，就是卷帘在阳光照射时不允许完全关闭。说实话，这确实有点荒谬，遮光窗帘不能完全关闭，但我们以前也没有完全关闭过：夏天高温时，最多只留一点缝隙，因为没人想在白天待在黑暗中。
然而，卷帘明显变形，这让我对其适用性和罗马的说法产生怀疑。

窗户制造商通过邮件联系了罗马，但没有收到回复（至少没告诉我）。建筑师在被追问后仍然坚持认为是我们误操作导致的。

我的问题是：大家怎么看？我需要找律师或者请鉴定吗？这有意义吗？我觉得要求我承担举证责任非常无理。窗户制造商还说罗马已经赢过官司——但我在网上找不到类似的经验分享，心里没底。
我已经考虑过安装滑轮系统——但这根本就是不合理的，问题应该出在材料缺陷上，也就是保修范围内。

致敬，
Mac

所以我两分钟内找到了多个 Erfahrungsberichte... 我建议你再和建筑师谈谈。这还在五年内，卷帘罩现在也不贵。不过去年夏天也非常非常热，这种情况确实会发生。否则就和窗户制造商协商。例如他们的安装和你们的材料。这样的罩子大概多少钱？50-100欧元？

你好 Dainxf，

非常感谢你的回复。
有几个真的不错，只是费用上有些问题 - 单是7个2x2.4米的卷帘要做 + 3个大约2x1.4米 + 2个1x2.4米……这已经是相当多了。因为我已经不再相信塑料材料了，所以必须是铝制的，如果我正确使用了网上的配置器，那个大的2x2.4米铠甲卷帘每个大约要200欧元左右。必要时我会做——但我几乎可以肯定那些先生们根本不会管这事。

关于搜索：你能把搜索词发给我吗？我找不到关于变形的Roma卷帘、受热损坏等的任何信息。如果允许在对话中放链接，也请发链接给我。可能是我眼睛不好……

谢谢，
Mac

我没有明确找到Roma Rollladen。我以为你指的是一般情况。我只是输入了“Roma Rollladenpanzer verbogen”，第一个结果就命中。不过那里没有关于制造商的信息。

我建议你再跟窗户制造商谈谈。他对卷帘门的采购价格也完全不同。一开始你可以说你只支付铝制卷帘的差价，而不是直接支付全部费用。这样你可能还有谈判的空间。否则就只能走让人头疼的鉴定师等途径了。

嗨，
我现在也在进行类似的讨论，我们这里的塑料卷帘也被损坏了。“不要在阳光下关闭”他们也跟我说过，但这本质上是无稽之谈，因为DIN标准中并没有这样的排除条款。换句话说，根据DIN标准，卷帘必须能承受这种情况。但遗憾的是，它们并不能。根据我了解，几年前塑料卷帘中某些添加剂被禁止使用，从那以后，这些卷帘就根本不耐高温了。有人私下告诉我，市场上所有销售的卷帘都受此影响，严格来说，没有一个能符合标准。
据说，任何宽度超过1米的塑料卷帘都无法做到长久耐用。也就是说，宽幅塑料卷帘现在是易损耗品！

顺便说一句：塑料卷帘宽达2.4米，确实相当大胆……

我们这里经过长时间的反复考虑，现正将所有卷帘更换为铝制卷帘。为此我们支付的费用比最初铝制卷帘的加价还要高一些，但我不想为了几百欧元的钱卷入鉴定和法律纠纷。

如果你打算更换，我强烈建议选择铝制卷帘，宽度2.4米的话，新卷帘也不可能用很久。

祝好，

安德烈亚斯

有铝制的东西，甚至连挂钩也会在夏天用。