个人工作台切割错误

  • Erstellt am 2016-10-04 12:38:00

murphaph

2016-12-02 00:44:56
  • #1
宜家花了整整五个星期才拒绝我们的投诉abzulehnen。我们只能请律师介入。收到律师函后,他们说“您将获得一块新的板子,免费安装,我们还会退还板子的购买价格”。这个解决方案很好。只是遗憾的是,必须威胁起诉宜家,他们才会纠正错误。
 

IKEA-Experte

2016-12-02 16:20:57
  • #2
感谢您的反馈。真遗憾,在这种情况下,自己的错误没有被立即承认。律师是怎么辩护的?
 

murphaph

2016-12-11 09:30:07
  • #3
其实很简单:不能指望外行承担错误设计的板材责任,尤其当该板材是由经过培训的员工根据厨房平面图和房间尺寸(这些尺寸也是由IKEA测量的)绘制时。

家具店的客户服务总是说这是IKEA的责任。只有这个人事部门持反对意见。
 

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