室内门安装后明显变形

大家好，
我需要大家在一个让我非常困扰的问题上给点建议。

我们去年年底搬进了新房子（通过开发商的新建住宅区）。按照我们的要求，房屋验收时内部门还没有安装，应该由我们在完成自装修后再安装。

因此，内部门是由我们今年年初作为最后一道工序安装的（房间已经刷好了墙，地板也铺好了）。我当时也在安装人员那里确认了所有门的表面安装情况良好。
几个月后，我们发现有一扇内部门（客厅通往地下室的门）明显变形了。门锁处是齐平的，但门的上下端明显突出（像一个U形 - 见照片）。
通过开发商的缺陷报告平台，我们已经反馈了这个问题，事情被提交给了门窗公司。对方没有亲自查看门，甚至没有与我们沟通，冷漠地拒绝了承认这个缺陷。

理由是：
安装时门显然没有问题，且工厂制造缺陷被排除，因为只有这一扇门受影响。公司认为是客户使用不当（错误存放门，不符合气候条件等）导致，因此不负责任。而且门变形4毫米以内是允许的。

直到我们再次提出请求，门窗公司才派人来现场查看。安装人员确认了门有9毫米的变形。但缺陷仍被以上述理由拒绝承认。

我们说明在新房已经完成所有施工后，永久拆除内部门（尤其是带有小孩的家庭中的地下室门）是不现实的，也不可能做其他什么处理，但这些解释完全被忽视。
他们只是提出让我们购买一扇新的自费内部门。

开发商当然立即表示支持门窗公司的观点，也否认存在缺陷。

现在我有点无助了。双方陈述完全对立，我认为这是一个明显的质量缺陷，我们没有任何过错，尤其是其他13扇内部门都没有变形。

门窗公司还可以这么轻易推脱责任，让我们承担损失吗？其他工种都看了反馈的问题，并做了相应的修复。

我非常希望听听大家的经验分享。

非常感谢。

Christian

几个月后，我们发现一扇内门（从客厅通往地下室的门）明显变形了。

地下室是加热的吗，还是“冷”地下室？冷地下室加上门的质量一般可能会导致这种情况。

否则这不正常。新的门扇价格是多少？

好啦好啦，这个行业可能（还）是太好了。真是傲慢无礼。

如果门对于安装位置来说是“劣质”的，BT就不能安装。至少得先让对方签一个免责协议。

既然是地下室楼梯门，我觉得这不是什么问题。
也许你手头有两边的温度和相对湿度，可以用来论证。
或者威胁（暗示）网上的负面“报道”。

新的门扇涉及多少金额？

这或许就是“问题”所在，精神折磨远远超过了价值。

所以地下室也有暖气，温差不是很大。我当然也不能证明这一点。

当然，一个新的门扇并不贵，大约120欧元。但说实话，我关心的是原则。我们没有错，却要承担损失。这不应该这么简单。但是律师或鉴定人也不是解决办法。虽然我会说，如果律师写封信，通常会“出于好意”换一个新的门扇。

是的，我也能想象得到。就像说的，如果你不觉得麻烦，就大胆闹一闹吧。你有我全力的道义支持 ;)

但说实话，我关心的是原则

律师们靠个人原则生活

但律师/鉴定人也不一定是解决办法。不过我会说，如果律师写一封信，通常会因“好意”更换新的门扇。

我那位版权律师12年前一封律师函收费75欧元+税。你自己算算。不会只是一封信这么简单。

你可以试试看，但请不要通过这个在线平台，而是正式提出缺陷通知并设定期限（可以谷歌搜索这是什么以及怎么做。因为法律有规定格式）。

论点：如果只有一扇门在存放过程中变形，而其他12扇门在相同存放条件下没有出现问题，那这扇门的问题怎么解释。