您是在本地专业店购买还是在线订购？

我在我们公司两种情况都了解。在线零售和实体店。
亚马逊和易趣的手续费比例相当高，你说得没错，而且这些钱甚至还没有在这里缴税。所以我更喜欢通过普通的在线商店购物。

我对人事成本的看法有点不同。亚马逊并非没有理由在集体合同中不归类为零售业，而是归入仓储管理。咨询需要时间。但大部分在线销售是不需要咨询的。

作为在线商家，你的库存可能更多，所以仓库也更大，但交易量也更大。看看那些巨大的家具商店，想想在相同的面积上你可以储存多少东西。

亚马逊之所以不想在集体合同中被归类为零售，而是归类为仓储管理，这不是没有道理的。

这其实就在于亚马逊更像是一个物流公司。拿OTTO快递和Hermes来说说。OTTO本身可能只有少数“有资格”的人。大部分工作实际上被外包给了Hermes。

你可以看看那些巨大的家具商场，想想看在同样的面积上你能存放多少东西。

然而大部分东西仍然需要以有时极其长的交货期来订购。

我对人工成本的看法有些不同。亚马逊之所以不愿意按零售业参与集体合同，而是要归类为仓储业，绝非偶然。因为咨询需要时间。但大多数在线销售是不需要咨询的。

这当然非常依赖行业。不过正是在家具行业我自己也能看到，因为我们家有一家家具店。顾客会在店里接受咨询，然后在网上便宜地购买。不会上网的人就很傻。

作为网店，你可能库存更多，所以仓库也更大，但流转也更多。你去看看那些巨大的家具商场，想想看同样面积你能存放多少东西吧。

网上销售的优势一定存在，不然没人做。这当然是巨大的销售市场。

这其实就在于亚马逊更像是物流公司。你看看OTTO Versand和Hermes。OTTO本身只由少数“合格”的头脑组成。但大部分工作都外包给了Hermes。

这取决于你如何定义“少数”。仅OTTO（不包括Hermes）就有4500名员工。仅IT部门就有大约600人，年成本达数亿。
但将一个贸易巨头和一个专业市场比较也没有意义。

... der Fachhandel hat z.T. höhere EKs wie online Händler VKs. Karsten

我必须说，很多网店卖家其实都是专业经销商。比如我拥有我所在行业的所有专业资格证书。建筑材料行业也是如此。窗户和门的供应商都是专家。你不能销售自己不了解的东西。即使是袜子，你也必须清楚相关信息。否则你很快就会被市场淘汰。
大量的中国卖家也只有在商品在亚马逊上获得好评时表现良好。如果经不起考验——再见了……

最巧妙的是将实体店和网络销售结合起来。等着瞧，未来还会发生什么。我在IT行业工作，涉及这些方面，只是规模不同。还有很多事情将会发生。亚马逊已经做到了，但也有很多德国商家有宏伟的计划。

就在现在，我正在处理自住房的情况——专业商家的空调报价高得令人难以置信。网上能买到2000欧元的设备，实体店却要超过3500欧元……然后还要加上小配件和安装费，总共一台空调花费超过5000欧元。我自己买了设备，节省了1300欧元……我把原本1500欧元节省中的200欧元给了工人，补偿他空调工程的“收入损失”。但这也是因为我一直对他非常满意。

如果我连小配件（管线等）也自己买，节省将超过2000欧元，但我实在不想再花时间处理这个问题了。毕竟，这已经花了太多时间。