如果一家大型供应商每年有100栋房子中有1栋出了问题,仍然有99栋的评价是好的。如果一家小型供应商每年有5栋房子中有1栋出了问题,剩下的只有4栋还能给出正面评价。因此,那个1个差评的分量更重,供应商也会竭尽全力避免出现这种情况。
小型供应商没有法务部门来处理停止侵权声明,只能靠良好的工作来保护自己的声誉。
当然也必须说,小型供应商中也有害群之马。
是的,必须区分“较小的”和“过于小的”:值得推荐的是业主
亲自经营的企业——而不推荐的是只有业主
个人的企业(信箱总包商),他们为了每个订单组建一支分包商队伍,仿佛盖房子就是街头踢足球一样。一个好的总包商例如是有自有泥瓦工和混凝土工的建筑商,和一位固定的木工合作,定期聘请同样的水暖工、瓦工和电工。建筑师也可以成为好的总包商——但尝试跨行的屠夫就不行。
所以,只要睁大眼睛和耳朵在新建住宅区走走,收集经验报告就好了。
是的,这大概是初学者(通常是外行人)想要获得可观成功的最佳方法。