जब किसी बड़े प्रदाता के यहाँ साल में 100 में से 1 घर खराब हो जाता है, तब भी 99 लोग कहते हैं कि सब कुछ ठीक था। जब किसी छोटे प्रदाता के यहाँ साल में 5 में से 1 घर खराब हो जाता है, तो केवल 4 लोग ही उसके बारे में सकारात्मक बोल सकते हैं। इसलिए उस 1 खराब राय का वजन अधिक होता है और प्रदाता यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा कि ऐसा न हो।
छोटे प्रदाताओं के पास प्रतिबंधात्मक घोषणाओं के लिए कोई कानूनी विभाग नहीं होता, बल्कि उन्हें अपनी अच्छी छवि केवल अच्छे काम से ही बनाये रखना पड़ता है।
लेकिन यह भी कहना जरूरी है कि छोटे प्रदाताओं में भी कुछ काले भेड़ होते हैं।
हाँ, हमें "छोटे" और "
बहुत छोटे" के बीच फर्क करना चाहिए: मालिक-चालित
कंपनी उपयोगी होती है - वहीं केवल मालिक
वाले कंपनियाँ (ब्रेफकेस-GU) अनुशंसित नहीं हैं, जो हर प्रोजेक्ट के लिए उप-कंपनी कर्मचारियों की टीम बनाती हैं, जैसे कि घर बनाने का काम फुटबॉल खेलने जैसा हो। एक अच्छा जनरल ठेकेदार उदाहरण के तौर पर वह निर्माणकर्ता होता है जिसके अपने मिस्त्री और कंक्रीट के कारीगर होते हैं, जो एक स्थायी बढ़ई के साथ सहयोग करता है और नियमित रूप से वही प्लम्बर, टाइल लगाने वाले और इलेक्ट्रिशियन बुलाता है। आर्किटेक्ट भी अच्छे GU हो सकते हैं - लेकिन मांस विक्रेता नहीं, जो साहसपूर्वक क्षेत्र में नए प्रवेश की कोशिश करते हैं।
इसलिए नई आवासीय क्षेत्रों में खुले मन और कान लेकर घूमना और अनुभवात्मक रिपोर्ट इकट्ठा करना अच्छा है।
हाँ, यह शुरुआती लोगों के लिए लगभग सबसे अच्छी विधि है, जो आमतौर पर गैर-विशेषज्ञ होते हैं, फिर भी सम्मानजनक सफलता प्राप्त करने के लिए।