ᐅ DSL Wechseln

Wir haben Kabel DSL bei unitymedia. Sind sehr zufrieden, sowohl was die Geschwindigkeit (200 000er) als auch die Stabilität betrifft, da hatten wir in 4 Jahren noch keine Störung. Auch der Preis ist mit knapp 50 Euro ok, es sind hierin 3 Festnetznummern und 2 Telefonleitungen enthalten (mit Flat).

Kabel hätten wir nachher auch gern wieder, sind ja noch im Rohbau. Aber seit Beauftragung Anfang August und zweimaligem Nachfragen liegt immer noch das Leerrohr drin, ohne dass sich mal jemand gemeldet hätte. Seit dem Zusammenschluss mit UM ist das echt ein Saftladen geworden...

Hallo,

wir haben mit dem Rosa Riesen sehr positive Erfahrungen gemacht.

Unser Hausanschluss konnte nicht vom Netzbetreiber Strom gelegt werden, da unsere Hauszuleitung noch ein echt "antikes" Modell mit Papierisolierung (!!!) war.

Die Telekom hat dann sehr zeitnah reagiert und uns den Anschluss direkt ins Haus gelegt.

Nachdem wir dann eingezogen waren hat sich leider herausgestellt, dass eben diese "antike" Zuleitung einen Knick hatte und es dadurch immer wieder zu DSL-Abbrüchen und brummenden Störgeräuschen in der Telefonleitung kam.

Daraufhin hat die Telekom dann einen Messtrupp geschickt, die festgestellt haben, dass der Knick noch auf unserem Grundstück ist und zwei Tage später stand dann ein Bagger vor der Tür, der die Leitung nochmal ausgegraben und die beschädigte Stelle ersetzt hat.

Gekostet hat uns das Ganze keinen Euro, obwohl nicht ganz sicher war, wer den Knick verursacht hatte - das fanden wir sehr kulant.

Seit drei Wochen haben wir dann auch das langersehnte Upgrade auf DSL mit 25 MBit sowie eine weitere Telefonleitung und zwei weitere Rufnummern freigeschaltet bekommen.

Grüße,

Dirk

Wir sind bei 1&1. Preis ok, Leistung ebenfalls ok, nur der Service, wenn mal was ist, ist sowas von mies.
Ich habe vor und während des Baus Stunden, wenn nicht sogar Tage mit der Servicehotline und dem Techniker verbracht, da wir eine Störung in unserer alten Wohnung hatten und gleichzeitig den Umzug auf den Neubau versucht haben durchzuziehen.

Die Leitungen gehören der Telekom und sobald es eine Störung gibt, weiß die rechte Hand nicht, was die Linke macht und einer schiebt das Problem auf den anderen.
4 mal hatten wir einen Techniker der Telekom im Haus. Erst der 4. Techniker konnte nach Wochen feststellen, dass die Zuleitung zum Haus durch einen Blitzschlag defekt sei.Das war dann kurz vor dem Umzug.

Fürs neue Haus konnte uns auch keiner von 1&1 je sagen, ob wir DSL bekommen können. Gleichzeitig lassen die einen aber auch nicht aus dem alten Vertrag raus. 🙁
Am Ende hat alles geklappt.

Wir haben vor einem Jahr auch zu 1&1 gewechselt und sind sehr zufrieden damit. Die Schnelligkeit ist super und die Preise sind natürlich unschlagbar im Vergleich zu gewissen anderen Anbietern.

1und1 ist gut bis man kündigt..

Meine Erfahrung!
im online Portal gekündigt, Bestätigung hin gefaxt, das war noch im jahr 2007. Und am 31.10 war Leitung tot. Wechsel zu o2 nicht möglich da Leitung immer noch von 1und1 besetzt war. Ende Dezember plötzlich Rechnung von 10 Euro für 1 Umzug bekommen. Habe sofort angerufen und gefragt was das soll. Aussage am Telefon ich wäre nur umgezogen :-) habe es erklärt das es nicht so ist. Dann 1 Monat Ruhe und plötzlich wieder ne Mahnung für den Dezember bekommen.. das ging soweit das ich im Juli von Credirefom ne Rechnungshöhe von 180 Euro hatte.

Zwischenzeitlich immer Kontakt mit 1und1. Nachweis hatte ich leider nur die faxbestätigung.

So viel wie bei dem Verein schief lief zu der zeit, wunderte es mich nicht das kurz danach eine image Kampagne im TV kam.