GU, Kundenservice und Kommunikation extrem frustrierend

[11ant]

Bei unseren Gewerken können wir uns kurzfristig umentscheiden, solange es keinen Einfluss auf den Bauantrag oder Statik hat. [...] Mehrkosten werden dann vom Gewerk direkt an uns gestellt.

Das mögen einige Bauherren praktisch finden, rechtlich ist es eigentlich unsauber: beide Beteiligten umgehen bei einem derartigen "Kurzschluss" ihren jeweiligen eigentlichen Vertragspartner. Formell wäre mit diesem zumindest Einvernehmen herzustellen, aber wohl nicht selten erhält er darüber garkeine Mitteilung für seine Akten. Das ist der Keim von Inkongruenzen zwischen Auftrag, Lieferschein, Rechnung, Annahme und Abnahme sowie letztendlich auch Gewährleistung. Nachher soll ein GU für etwas einstehen, was Auftragnehmer und Subunternehmer ihn umgehend miteinander vereinbart haben. Rechtlich ist der Bauherr dabei ein "Dritter", der (auch wenn er pragmatisch gesehen der "Beneficial Owner" der ganzen Veranstaltung sein mag) "unbefugt" eine Änderungskündigung des Werkvertrages zwischen Auftragnehmer und Subunternehmer vollzieht. Rechtsanwälte als Bauherren sind privat ja lieber Streitvermeider; aber wer es als GU mit einem Verwaltungsjuristen oder Oberstudienrat zu tun bekommt, der gewöhnt sich die Billigung, Duldung oder gar Förderung solcher "kurzen Dienstwege" rasch ab.

Ein GU in heutiger Zeit sollte eigentlich jedem Bauherren ein Scheckheft geben, in dem drei Schecks für je ein Änderungsticket drin sind; bei unbenutzter Rückgabe gibt es einen Rabatt, und jeder weitere kostet zusätzlich zu den Kosten der eigentlichen Änderung einen Tausender extra (bzw. sogar zwei Tausender extra, wenn die betreffende Bauphase bereits angefangen wurde). Anders kriegt man die verzogenen Blagen offenbar nicht zu einem kaufmännischen Erwachsenenverhalten motiviert ;-)

 

[NatureSys]

Und wer jemand haben möchte, den er nahezu immer anrufen kann, baut am besten mit einem Architekten. Wenn der auch Bauleier ist, ist er jeden Tag auf der Baustelle und hat das beantworten von Fragen in seinem Honorar eingepreist.

 

[ypg]

Und wer jemand haben möchte, den er nahezu immer anrufen kann, baut am besten mit einem Architekten. Wenn der auch Bauleier ist, ist er jeden Tag auf der Baustelle und hat das beantworten von Fragen in seinem Honorar eingepreist.

Da ist sehr viel Wahres dran: wer mit Architekt baut, der hat Full Service All Inclusive statt schlüsselfertig. Wer mit GU baut, hat eben kein AI !

 

[Neubau2022]

Da ist sehr viel Wahres dran: wer mit Architekt baut, der hat Full Service All Inclusive statt schlüsselfertig. Wer mit GU baut, hat eben kein AI !

Man darf aber das finanzielle Risiko mit Architekt nicht außer Acht lassen. Denn Architekt kann alles nur nicht kalkulieren. Und bei wem das Budget schon knapp kalkuliert ist verkalkuliert sich mit dem Architekt.

 

[fromthisplace]

Ich kann die Erfahrung nicht teilen. Wir bauen auch mit einem regionalen GU. Unseren Bauleiter können wir sowohl telefonisch, als auch per Mail sehr gut erreichen. Bei „so oder so“ Entscheidungen gibt er Feedback, wenn er das für angemessen hält oder hält sich raus, wenn er das „muss“. Ausführungen, die anders als geplant ausgeführt werden müssen, erklärt er akribisch und nachvollziehbar, so dass wir uns auch mit kleineren Umplanungen sehr gut abgeholt fühlen.

 

[ypg]

Man darf aber das finanzielle Risiko mit Architekt nicht außer Acht lassen.

Genau so ist es.
Aber die Bauherren verwechseln eben das Wort schlüsselfertig bzw „Alles aus einer Hand“ mit einem Exclusiv-Service.