ᐅ Generalsanierung: Staub unter Putz ist das ein kritischer Mangel?

Hallo Experten,

zumindest stellenweise ist unter unserem neuen Putz Staub, wie kritisch ist das?

Wir lassen gerade unsere Wohnung generalsanieren. Dabei wurde kürzlich neu verputzt wobei die Arbeiter mit einer Maschine zugange gewesen sind.  Nun, kurz später, hat ein unabhängiger Arbeiter uns die Küchenanschlüsse gelegt und dafür die Wand geöffnet. Dabei hat sich der Putz teils flächig von der Wand gelöst. Der Arbeiter merkte das recht kritisch an und sagte wir sollen den Sanierer dazu kontaktieren. Der hat das erste Ansprechen des Themas als Nebenpunkt in einer Mail ignoriert.

Hintergrundinfos:
- Unter dem gelösten Putz ist staubige Wand, für mich logisch, dass der Putz daran nicht hält und nach ersten Suchergebnis ein Fehler.
- Die Wand wurde mit einem Motormeißel geöffnet, könnte das das Lösen vom Putz verursacht haben? Auch den Staub darunter?
- Auch auf der Rückseite(Wandseite) vom gelösten Putz ist Staub. Auf der Vorderseite nicht.

Fragen an euch:
- Wie problematisch ist das ganze? Ist Nachbesserung dringend nötig?
- Falls kritisch, lohnt es sich einen Bausachverständigen hinzuzuziehen?
- Wie soll ich gegenüber dem Generalsanierer reagieren?

Das ist unsere erste Eigentumswohnung und erste Erfahrung mit Handwerkern, ich will nicht unnötig gleich das Verhältnis kippen.

Vielen Dank für euren Rat.

1. Wurde neu verputzt? Das, was man auf den Bildern sieht, ist für mich nur Spachtelmasse, aber kein 15mm dicker Putz auf Mauerwerk.
2. Wenn sich Putz (oder Spachtelmasse?) so flächig löst, dann Mängelrüge raus und neu machen lassen. Die Untergrundvorbereitung könnte mangelhaft gewesen sein. Soll nicht Dein Problem sein - außer, es wird nicht neu gemacht...

1. Ja du hast natürlich Recht. Spachtelmasse. Wir lernen noch.
2. Danke. Das werden wir dann wohl so tun müssen.