ᐅ KALLAX Türen schon beim ersten Öffnen splitternd – reklamiert?
Erstellt am: 08.09.20 08:37
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OntunauHallo zusammen,
ich habe vor Kurzem bei Ikea ein KALLAX Regal mit den passenden Türen gekauft und musste beim allerersten Öffnen der neuen Türen zu meiner Überraschung feststellen, dass diese entlang der Kanten regelrecht splittern – die Oberfläche platzt ab, und es sieht sehr unsauber aus. Mich würde interessieren, ob hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat? Wie seid ihr mit diesem Problem umgegangen? Habt ihr die Türen reklamiert und wenn ja, wie gut oder schlecht hat die Abwicklung funktioniert?
Ich frage ausdrücklich, weil ich von der Qualität eigentlich etwas mehr erwartet hätte und mich generell die Möglichkeit einer Reklamation bei Ikea interessiert, wenn es sich um solche Materialfehler handelt.
Besten Dank im Voraus für eure Meinungen und Tipps!
ich habe vor Kurzem bei Ikea ein KALLAX Regal mit den passenden Türen gekauft und musste beim allerersten Öffnen der neuen Türen zu meiner Überraschung feststellen, dass diese entlang der Kanten regelrecht splittern – die Oberfläche platzt ab, und es sieht sehr unsauber aus. Mich würde interessieren, ob hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat? Wie seid ihr mit diesem Problem umgegangen? Habt ihr die Türen reklamiert und wenn ja, wie gut oder schlecht hat die Abwicklung funktioniert?
Ich frage ausdrücklich, weil ich von der Qualität eigentlich etwas mehr erwartet hätte und mich generell die Möglichkeit einer Reklamation bei Ikea interessiert, wenn es sich um solche Materialfehler handelt.
Besten Dank im Voraus für eure Meinungen und Tipps!
Ontunau schrieb:
beim allerersten Öffnen der neuen Türen zu meiner Überraschung feststellen, dass diese entlang der Kanten regelrecht splitternOh nein, das klingt echt ärgerlich! 😕 Ich hatte mal bei einem anderen Möbelstück leichte Abplatzungen, die ich sofort reklamiert habe – Ikea war damals recht kulant und hat flott Ersatz angeboten. Vielleicht hilft es, direkt im nächsten Einrichtungshaus vorzusprechen oder den Service anzurufen. Viel Erfolg! 🙂
Hallo Ontunau,
dein Problem mit den splitternden KALLAX-Türen gehört in meinen Augen nicht zur üblichen Qualität dieses Produkts. Die Türen bestehen im Kern aus einer gepressten Holzfaserplatte (MDF) mit einer Melaminbeschichtung. Gerade die Kanten sind anfällig bei unsachgemäßer Verarbeitung oder Beschädigung während des Transports.
Hast du die Türen vor dem Einbau oder Versand auf sichtbare Beschädigungen geprüft? Gerade kleine Macken sind manchmal schwer erkennbar. Ein weiterer Punkt ist, ob die Türen korrekt montiert wurden, denn zu fest angezogene Scharniere oder unsachgemäße Öffnungswinkel können Spannungen auslösen und dazu führen, dass die Kanten ausreißen.
Bitte prüfe auch, ob es sich um Originalteile handelt. In Einzelfällen können Fälschungen oder Restposten mit schlechterer Qualität verkauft werden.
Falls alles ausgeschlossen ist, kann ich nur zur Reklamation raten.
Hast du schon einen Ersatz vom Kundenservice angefordert?
dein Problem mit den splitternden KALLAX-Türen gehört in meinen Augen nicht zur üblichen Qualität dieses Produkts. Die Türen bestehen im Kern aus einer gepressten Holzfaserplatte (MDF) mit einer Melaminbeschichtung. Gerade die Kanten sind anfällig bei unsachgemäßer Verarbeitung oder Beschädigung während des Transports.
Hast du die Türen vor dem Einbau oder Versand auf sichtbare Beschädigungen geprüft? Gerade kleine Macken sind manchmal schwer erkennbar. Ein weiterer Punkt ist, ob die Türen korrekt montiert wurden, denn zu fest angezogene Scharniere oder unsachgemäße Öffnungswinkel können Spannungen auslösen und dazu führen, dass die Kanten ausreißen.
Bitte prüfe auch, ob es sich um Originalteile handelt. In Einzelfällen können Fälschungen oder Restposten mit schlechterer Qualität verkauft werden.
Falls alles ausgeschlossen ist, kann ich nur zur Reklamation raten.
Hast du schon einen Ersatz vom Kundenservice angefordert?
Das ist ja echt blöd, dass die Türen schon so früh Probleme machen! 😮
Ich finde, wenn man so einen Fehler gleich beim ersten Gebrauch sieht, muss man das unbedingt melden. Ikea repariert oder tauscht oft schnell aus – gibt dir keine Ruhe, wenn die nicht helfen. Du bist nicht allein mit so Erfahrung, ich habe auch mal Ärger mit Türen gehabt und am Ende gab’s Ersatz!
Kopf hoch, das kriegst du bestimmt hin! 🙂
Ich finde, wenn man so einen Fehler gleich beim ersten Gebrauch sieht, muss man das unbedingt melden. Ikea repariert oder tauscht oft schnell aus – gibt dir keine Ruhe, wenn die nicht helfen. Du bist nicht allein mit so Erfahrung, ich habe auch mal Ärger mit Türen gehabt und am Ende gab’s Ersatz!
Kopf hoch, das kriegst du bestimmt hin! 🙂
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