हमारे लिए क्या भरोसेमंद या हानिकारक है,
स्वर संगीत बनाता है:
कंपनियाँ संपर्क नहीं करतीं, पहले वे चाहती हैं कि आप फैक्ट्री देखें,
यह कोई
फैक्ट्री विजिट का निमंत्रण नहीं है (जो निश्चित रूप से प्रशंसनीय पारदर्शिता का संकेत होता), बल्कि यहाँ इसके उलट बात हो रही है: एक इच्छुक व्यक्ति को सूचना / ऑफर की “कृपा” तब ही मिलती है जब उसने इच्छित उत्पाद के जन्मस्थान तक पहुँचने का प्रयास किया हो। यह भरोसेमंद नहीं है, क्योंकि इसके पीछे तीन मनोवैज्ञानिक प्रभावों का उपयोग करने की योजना हो सकती है:
1. भावना: रास्ते में उपहार की उम्मीद की उत्सुकता बनती है, “इवेंट” को बढ़ावा मिलता है;
2. पहले निर्माता के फैक्ट्री दौरे से एक एंकर प्रभाव पैदा होता है, जो उसी निर्माता के पहले नमूना घर दौरे को मजबूत करता है (या किसी दूसरे निर्माता के केवल नमूना घर दौरे को ओवरराइट करता है);
3. इस प्रयास के कारण “डूबे हुए लागत” की बाधा से निर्माता को लगभग बराबरी के मुकाबले में बोनस अंक मिलते हैं, जो उसे विजेता बनाते हैं।
जो लोग फैक्ट्री विजिट को चालाकी से “बिना मेहनत कोई लाभ नहीं” के रूप में इस्तेमाल करते हैं, वे मेरी राय में रेड कार्ड के हकदार हैं।
रुचि की ईमानदारी की जांच करना स्वाभाविक है, आखिरकार ऑफर की गणना में समय और पैसा लगता है - लेकिन इसे बिक्री में ग्राहक सलाहकार को किसी और तरीके से भी करना चाहिए।