बहुत गंदा पार्केट लगाने का काम - सुधार संभव नहीं?

अगर आपका लेखन शैली कारीगरों के साथ आपके व्यवहार में झलकती है, तो आप शायद उनकी "ब्लैकलिस्ट" में आ जाएंगे और आपको यह खुद करना होगा या बहुत ज्यादा मुआवजे के लिए लड़ना पड़ेगा। मेरी राय।

और आपको इसमें क्या समस्या है? आप शायद खुद कारीगर हैं और हो सकता है कि आपको भारी समस्याएं हों जब ग्राहक खराब प्रदर्शन की शिकायत करते हैं। ग्राहक भगवान होता है। वैसे भी, ऐसे कई पेशे हैं जिनमें ग्राहक से कोई संपर्क नहीं होता।

आप उसे यह बिल जरूर भेज सकते हैं, लेकिन वह बिल को नजरअंदाज भी कर सकता है। दोष निर्धारण और सुधार के लिए संबंधित नियम होते हैं। इससे पहले कि आप बिना सोचे-समझे आगे बढ़ें, मैं पहले इस मामले में सलाह लेने की सलाह दूंगा। बिल्डिंग निरीक्षक क्या कहता है? क्या वह विशेषज्ञ है?

उसने जो कुछ भी किया, वह मुझसे सहमति के बिना था। इसके अलावा वह खुद ही विरोधाभासी है, एक कमरे में बिना कॉर्क फ्यूज के लगातार फर्श बिछाया गया। और हाँ, मैंने पहले ही अन्य विशेषज्ञों से बात कर ली है।

उसने जो कुछ भी किया, वह मुझसे सहमति के बिना था। इसके अलावा, वह खुद से विरोधाभास करता है, एक कमरा बिना कॉर्क जॉइंट के पूरी तरह बिछाया गया। और हाँ, मैं पहले ही अन्य विशेषज्ञों से बात कर चुका हूँ।

फिर से कहता हूँ, तुम किसी अन्य कंपनी को उनकी बिल पर काम पर नहीं लगा सकते हो या बिल को कट नहीं सकते हो। तुमने लिखा था कि तुम बिल्डर प्रोटेक्शन एसोसिएशन के सदस्य हो, तो पहले उन्हीं से संपर्क करो।

एक बार फिर, तुम बस किसी दूसरे कंपनी को उसकी बिल पर काम नहीं सौंप सकते या बिल को कम नहीं कर सकते। तुमने लिखा था कि तुम Bauherren-Schutzbund में हो, तो पहले उनकी ही सहायता लो।

यह स्पष्ट है कि मैं पहले सब कुछ कानूनी और तकनीकी रूप से सुनिश्चित करता हूँ और बिना सोचें किसी दूसरे कंपनी के पास नहीं जाता। लेकिन मैं उसका दृष्टिकोण जानता हूँ और अच्छी तरह समझता हूँ कि वह पूरी ताकत से इसका विरोध कर रहा है। जैसा कि कहा गया है, वह और कोई रास्ता नहीं है, वह एक पुरानी पद्धति का उपयोग करता है।

यह समझ में आता है कि मैं पहले सब कुछ कानूनी और तकनीकी रूप से सुरक्षित करता हूं और बिना सोच-विचार के किसी दूसरे कंपनी के पास नहीं जाता। लेकिन मैं पहले से ही उसकी स्थिति जानता हूं और मुझे अच्छे से पता है कि वह इसके खिलाफ पूरी ताकत से लड़ रहा है। जैसा कि मैंने कहा, वह इसे अन्य तरीके से नहीं कर सकता, वह एक पुरानी विधि का उपयोग करता है।

मुझे समझ नहीं आता कि तुम कैसे सोचते हो कि पार्केट लगाने वाला पुरानी विधि का इस्तेमाल कर रहा है। चिपके हुए असली लकड़ी के पार्केट के लिए सामान्य सिफारिश कम से कम 2 मिमी प्रति बिछाए गए मीटर फर्श की होती है। क्या तुम्हारे सभी कमरे 4 मीटर से छोटे हैं? और कॉर्क भी निश्चित रूप से फैलाव के लिए तकनीक के मानक के अनुरूप है। उदाहरण के लिए, ऐक्रिल किनारों पर बहुत आसानी से अलग हो जाता है।
मैं समझता हूं कि तुम असंतुष्ट हो क्योंकि तुमने कुछ और सोचा था और दूसरी तरफ से बताया गया कि यह और भी तरह से किया जा सकता है - लेकिन यह सिर्फ अलग है, और सबसे नया उत्कृष्ट मानक नहीं है।
अपने कानूनी सलाहकार से सलाह लो और थोड़ा शांत हो जाओ।
मैंने पिछले कई वर्षों में दर्जनों फर्शों को नए लगाये जाने के बाद ग्राहक के आदेश पर और निर्माण प्रतिनिधित्व में स्वीकार किया है, लेकिन जो तुम सबसे खराब फिसलन बताते हो वह (फुटलेस के अलावा) सामान्य मानक है। मुझे तो यह भी कहना होगा कि कॉर्क के जोड़ों की सफाई आश्चर्यजनक रूप से अच्छी है। मैंने इससे भी अलग बहुत कुछ देखा है जिसे अभी भी स्वीकार्य माना गया था।

और तुम्हें इसमें क्या समस्या है? तुम शायद खुद भी कारीगर हो और संभवतः तुम्हें भारी समस्याएँ होती होंगी जब ग्राहक खराब सेवा पर शिकायत करते हैं।

यहाँ जो संचार का पूरा तरीका सामने आया है, वह मुझे परेशान करता है। उदाहरण के लिए, जब मैं इस थ्रेड को पढ़ता हूँ तो मुझे व्यक्तिगत रूप से आहत महसूस होता है कि मुझे कॉर्क की जुड़ाइयाँ सुंदर लगती हैं। मैं एक्रिलिक जोड़ों (खासकर संकरे जोड़ों) को पसंद नहीं करता क्योंकि दीवार के किनारे पर सेमी तकनीकी तौर पर इसी तरह सौंपी गई है और मुझे इससे यह विश्वास होता है कि पार्केट वहीं पर सुरक्षित रहेगा।

समाधान-केंद्रित दृष्टिकोण इस मामले को बेहतर बनाता। जब काम की विशिष्टता नहीं बताई जाती तो तकनीकी मानक पर काम किया जाता है। तकनीकी मानक केवल उस अतिरिक्त पेंट लगी हुई फूटलिस्ट में पूरा नहीं होता। अगर कई हजार यूरो के काम के लिए, ग्राहक और कारीगर के बीच विवरणों पर चर्चा नहीं होती, तो मुझे और क्या कहना चाहिए। यहां तक कि Pinterest की तस्वीरें भी स्पष्टता में मदद कर सकती थीं।

लेकिन अब, अगर यह निर्माण का सबसे बड़ा मुद्दा है, तो सब ठीक है। यह उच्चतम स्तर की शिकायतें हैं।

ग्राहक राजा है। अन्यथा ऐसी बहुत सी नौकरी हैं जिनमें ग्राहक से संपर्क नहीं करना होता।

सबसे पहले हम सब केवल इंसान हैं और आज की राजशाही को भी कानून और (सामाजिक) नियमों का पालन करना पड़ता है। और वास्तव में मेरा ग्राहक से कोई संपर्क नहीं है और मैं इसके लिए काफी खुश हूँ।